1

Centrala Zaopatrzenia Hutnictwa S.A.

Od zaopatrzenia w surowce dla hutnictwa

do firmy kreującej europejską

rzeczywistość gospodarczą

3

1945 – powstanie Centrali Surowców Hutniczych i Centrali Dostaw Hutniczych.

1946 do 1989 – monopol CZH

na dostawę surowców do polskich hut.

1990 do 1999 powstanie wolnego rynku. Utrata monopolu. Straty finansowe CZH.

1999 – program naprawczy

Pierwsza siedziba przy ul. Korfantego

Obecna siedziba przy ul. Lompy

1946 – Połączenie ich w Centralę Zaopatrzenia Hutnictwa

Historia CZH

4

Przedmiot działalności

Handel surowcami, tworzywami i wyrobami hutniczymi w kraju i za granicą

Handel węglem, koksem oraz produktami chemicznymi: karbo- i petrochemicznymi krajowymi i zagranicznymi

Organizowanie przewozów transportem kolejowym i samochodowym

Świadczenie usług w zakresie składowania i przeładunku towarów

Usługi techniczno – handlowe w zakresie sortowania rudy żelaza, węgla, koksu oraz przygotowanie mieszanek

spiekalniczych

Obrót wierzytelnościami

5

Wartości niematerialne firmy

Wiedza, informacje

Kapitał intelektualny

MarkaKultura

organizacyjna

6

Wartości niematerialne CZH

Wiedza, informacje

7

Wiedza – wdrożenie systemu klasy ERP – wybór partnera

Wybierając system ERP wysoko postawiliśmy poprzeczkę. CZH chciało aby system był:

•Dostosowany do polskich przepisów• Zgodny z wymogami UE (obsługa Euro)• Zapewniający pełną informację zarządczą (raporty)• W pełni zintegrowany, nowoczesny technologicznie• Wielojęzyczny, wielowalutowy, wielowymiarowy• Elastyczny i skalowalny (moduły, użytkownicy)• Otwarty na wymianę danych z innymi systemami• Stabilny, bezpieczny i łatwy w obsłudze• Umożliwiający zdalną pracę w systemie• Rozwojowy (opieka serwisowa)

8

Wiedza – wdrożenie systemu klasy ERP firmy

Scala - zintegrowany system wspomagający zarządzanie w obszarze finansów, logistyki, sprzedaży, zarządzania relacji z klientami (CRM).

Korzyści:

- dostęp do aktualnych i wiarygodnych danych na temat rzeczywistych wyników firmy w poszczególnych obszarach- automatyzacja procesów wewnątrz firmy - zwiększenie efektywności działania CZH

- kontrola nad procesami i finansami w organizacji Efekt

Zwiększenie przychodów i satysfakcji klientów

9

Zarządzanie wiedzą w CZH

Zintegrowany System Zarządzania „Scala”

Wymiana wiedzy i informacji w bezpośrednim kontakcie

Dostęp wszystkich pracowników do Internetu

Wprowadzenie Intranetu

Dostęp do zebranej wiedzy zapewnia:

10

Zarządzanie wiedzą w CZH

Okresowa ocena pracowników

Wprowadzenie obowiązku dzielenia się wiedzą przywiezioną ze szkoleń, w których nie uczestniczyli inni pracownicy

Polityka udostępniania magistrantom śląskich uczelni możliwości badania określonych obszarów firmy

CZH korzysta z wiedzy pracowników:

11

Wartości niematerialne CZH

Kapitał intelektualny

• Personel

• Zdolność do rozwiązywania problemów

• Relacje z klientami

12

Kapitał intelektualny CZH

• Polityka zatrudnienia

Rok Ilość zatrudnionych Osoby z wyższym wykształceniem

(%)

1999 604 12,4

2000

2001

2002

2003

170 28,8

67 56,7

68 51,5

69 52,17

Tabela 1. Odsetek wykształcenia wyższego wśród pracowników CZH

13

Kapitał intelektualny CZH

• Polityka zatrudnienia

• Stałe podnoszenie poziomu wykształcenia formalnego pracowników.

• Ciągłe douczanie się, poprzez studia podyplomowe i szkolenia.

14

Marka

Wartości niematerialne CZH

15

Marka CZHZmienić…

• Zmiana profilu CZH

• Hutniczy kolor

• Nienowoczesna stylistyka

• Zła sytuacja branży hutniczej … czy zachować ?

• 50- letnia tradycja

• Rozpoznawalność marki

16

Marka CZH

Dawna marka, nowy odbiór:

Centrala Zaopatrzenia Hutnictwa S.A.

- dynamiczna firma handlowa o światowym standardzie działania i wiodącej pozycji na rynku,

- usługi o najwyższym poziomie jakościowym.

17

Wartości niematerialne CZH

Kultura organizacyjna

18

Kultura firmy

• Niewidzialny łańcuch zasad i reguł (wyczuwalny)

• Pas transmisyjny między przeszłością a przyszłością

• Drogowskaz, przewodnik (scala, stabilizuje, wskazuje)

• Tradycje, wartości zasilane przez system rytuałów, obrzędów

• Coś, co motywuje; wartości, dla których warto pracować

• Coś, do czego ludzie się stosują, akceptują bądź sami chcą być akceptowani.

19

Nowe wartości CZH

współpraca, chęć doskonalenia się, własna inicjatywa, delegowanie

kompetencji.