Kampania marketingowo - PR-owa dla firmy NANTES

NANOrewolucja z Dolnego Śląska

Tytuł kampanii “Odkryj piękno NA Nowo”

1. Opis projektuKampania “Odkryj piękno NA Nowo”, to projekt zrealizowany w celu wprowadzenia na polski nowej marki Nantes - Kliniki Zdrowia i Urody i stworzenie wokół niej pozytywnego publicity. Kampania obejmowała działania marketingowo-reklamowe, jak również z zakresu Public Relations. Działania PR-owe miały na celu stworzenie atrakcyjnego dla grupy docelowej wizerunku Kliniki Nantes zarówno w mediach tradycyjnych, jak i internetowych, a tym samym zainteresowania potencjalnych klientów otwarciem placówki oraz zakresem oferowanych usług. Pozostałe narzędzia ukierunkowane były na efekty sprzedażowe – zapisy na specjalistyczne konsultacje oraz na zabiegi znajdujące się w ofercie salonu.

Kampania związana z otwarciem Kliniki Zdrowia i Urody Nantes we Wrocławiu zaplanowana została na dwa tygodnie. Zwieńczeniem kampanii było spotkanie VIP-owskie (4. grudnia 2009r.) oraz Weekend Wielkiego Otwarcia (5-6. grudnia 2009r.) dla potencjalnych klientów.

Analiza sytuacji wyjściowejW XXI wieku, kiedy zdrowie, wygląd zewnętrzny oraz kondycja fizyczna są szczególnie wysoko cenione, na rynku powstaje coraz więcej salonów SPA, ośrodków piękności, odnowy biologicznej i zakładów kosmetycznych. Mamy do czynienia z tzw. kultem ciała, który wymusza na nas dbałość o własny wygląd i image. Widoczne jest duże zapotrzebowanie rynkowe na usługi typu wellness&spa, a także z zakresu kosmetologii. Nie oznacza to, że firmy z tej branży skazane są na sukces. Dlaczego? Ilość punktów kosmetycznych jest bardzo duża. Ich oferta jest bardzi zbliżona do siebie. Rynek znajduje się w fazie przesytu. Nowym ośrodkom pielęgnacji urody trudno jest się przebić wśród konkurencji...

W związku z dużą konkurencją na regionalnym rynku kosmetycznym firma Nantes zleciła naszej Agencji przygotowanie i przeprowadzenie akcji promocyjnej związanej z otwarciem Kliniki i kreację wizerunku salonu, w którym oferowane są zabiegi pielęgnacyjne i zdrowotne. Jednocześnie należało podkreślić wyjątkowość oferty Kliniki Nantes - nanotechnologię.

Zdawano sobie sprawę z faktu, niskiej świadomości marka Nantes, w przeciwieństwie do swojej bezpośredniej konkurencji: Garnier, Ziaja, Soraya, Dax Cosmetics, Dr. Eris czy Loreal, które mają ugruntowaną pozycję na rynku. To właśnie produkty tych marek są najchętniej kupowane przez kobiety i

wykorzystywane w zakładach kosmetycznych. W związku z tym konieczne było przygotowanie unikatowej strategii marketingowej, która w sposób unikalny i jednoznaczny pozwoliłaby pozycjonować Nantes na rynku kosmetycznym.

USP – czyli unikatowośćPo przeprowadzeniu badań jakościowych (grup focusowych) doszliśmy do wniosku, że cechą wyróżniającą jest NANOtechnologia i NANOwoda. Była ona podstawowym USP Klienta (ang. Unique Selling Point), który komunikowaliśmy w trakcie naszych działań:

• Firma Nantes jako pierwsza w Polsce i jedna z nielicznych na świecie wykorzystuje NANOwodę do produkcji swoich kosmetyków oraz wykorzystuje ją w ramach usług kosmetycznych. Nantes jest prekursorem kosmetyków z serii NANO Aqua+, których podstawą są unikatowe właściwości wody.

• Klinika Zdrowia i Urody Nantes jest pierwszą w Polsce kliniką oferującą zabiegi i kosmetyki bazujące na nanotechnologii. Dzięki temu usługi Kliniki Zdrowia i Urody Nantes cechują się wysoką skutecznością i szybkimi efektami. Klinika Nantes oferuje również zabiegi m.in. z zakresu medycyny estetycznej, kosmetyki ciała i twarzy, dermatologii, dermatochirurgii, stomatologii, pielęgnacji ciała oraz dłoni.

Grupa docelowaCore target stanowiły kobiety w wieku 25-50 lat, z dochodami powyżej średniej krajowej, dbające o zdrowie i wygląd oraz regularnie korzystające z zabiegów kosmetycznych. Są to osoby, które interesują się tematyką kosmetologii i są świadome swoich mankamentów urody.

Kampania została skierowana do mieszkanek Dolnego Śląska, ze szczególnym uwzględnieniem mieszkanek Wrocławia.

Grupy taktyczne to specjalistyczne media związane z branżą kosmetyczną, m.in. kobiece fora dyskusyjne, prozdrowotne, dziennikarze piszący o tematyce zdrowotnej, ale także media regionalne związane z tematyką ogólną.

Cele kampaniiCele strategiczne:

1. Wprowadzenie na rynek kosmetyczny usług Kliniki Nantes i stworzenie wokół niego pozytywnego medialnego rozgłosu (publicity).

2. Poinformowanie grupę celu o nowo otwieranej Klinice Zdrowia i Urody Nantes oraz zachęcenie do jej odwiedzenia w Weekend Wielkiego Otwarcia (5-6 grudnia 2009).

3. Propagowanie wiedzy na temat nanotechnologii, którą firma Nantes wykorzystuje do produkcji kosmetyków oraz w swoich usługach.

Cele poboczne: 1. Zbudowanie pożądanego wizerunku Kliniki Nantes jako jedynego centrum w Polsce

oferującego usługi kosmetyczne z zastosowaniem nanotechnologii.2. Zapoznanie potencjalnych klientów z ofertą usług i produktów Nantes.3. Stopniowe zwiększanie sprzedaży produktów.4. Przekonanie konsumentów do innowacyjnej technologii wykorzystywanej w usługach i

produktach firmy Nantes5. Wyróżnienie się na tle konkurencji.6. Stworzenie sieci kontaktów z potencjalnymi klientami na forach internetowych oraz

portalach społecznościowych.

2. Realizacja

Kampania przebiegała na dwóch płaszczyznach: marketingowo-reklamowej oraz PR-owej.

Na płaszczyźnie marketingowej

Do zadań agencji należało przygotowanie koncepcji wydarzenia, hasła promocyjnego oraz strategii reklamowej, opracowanie kreacji reklamowych, dobór i zakup mediów. Ponadto stworzony został scenariusz animacji multimedialnej oraz film, którzy można obejrzeć tutaj. Zrealizowaliśmy niestandardowe działania typu performance marketing i zorganizowaliśmy konkurs SMS-owy towarzyszący głównej kampanii reklamowej. Działania odbywały się za pośrednictwem mediów – w 3 regionalnych rozgłośniach radiowych, jak również bezpośrednio - w przestrzeni miejskiej. Agencja koordynowała również przebieg samego eventu i organizację imprez towarzyszących m.in. pokazów naukowych.

W ramach działań PR-owych zostały rozesłane zaproszenia VIP-owskie do dziennikarzy, jak i klientów firmy matki - Kliniki Stomadent. Dystrybuowano także komunikaty prasowe na temat otwarcia kliniki Nantes, wyróżnień i osiągnięć (m.in. na temat zdobycia złotego medalu na Targach Innowacji w Brukseli 2009r.), które pojawiły się zarówno na ogólnotematycznych, jaki branżowych serwisach internetowych. Prowadzono również działania z zakresu e-PR m.in. marketing szeptany na kobiecych, kosmetycznych i zdrowotnych forach dyskusyjnych oraz na portalach społecznościowych (NaszaKlasa.pl oraz JakLeci.pl). Na You Tube można było oglądać filmy naukowe stworzone na potrzeby akcji otwarcia oraz wcześniejszych działań kliniki Nantes.

Do działań informacyjnych poprzedzających Weekend Wielkiego Otwarcia należały: list do klientek Stomadentu informujący o otwarciu kliniki i specjalnej ofercie rabatowej. Ponadto w placówka Kliniki Stomadent zostały rozstawione banery reklamujące Klinikę. Przeprowadzone zostały również akcja mobilna. Grupa hostess rozdawała pakiety informacyjne zawierające katalogi Kliniki, zaproszenia i zapachy samochodowe - zawieszki, na których umieszczone zostały informacje dotyczące konkursu SMS-owego.

Weekend Wielkiego Otwarcia Kliniki Zdrowia i Urody Nantes odbył się w dniach 4-6. grudnia 2009r.

Podczas pierwszego dnia akcji, w tzw. Dzień VIP-owskiego Otwarcia (4 grudnia 2009r.) odbyła się konferencja prasowa dla dziennikarzy, VIP-ów oraz stałych klientek Stomadentu, drugiego ośrodka właściciela Kliniki Nantes. W ramach eventu została zorganizowana akcja informacyjna o charakterze edukacyjnym na temat właściwości nanotechnologii oraz wykorzystania NANOwody w branży kosmetycznej. Zostały zaprezentowane także pokazy naukowe, ilustrujące wyjątkowość nanotechnologii.

Weekend Wielkiego Otwarcia Kliniki Zdrowia i Urody Nantes (5-6 grudnia 2009r.) skierowany był do potencjalnych klientów, zainteresowanych ofertą Kliniki. W czasie akcji propagowano wiedzę na temat nanotechnologii, koncentrując się na jej wykorzystaniu w kosmetologii. Goście mogli przekonać się o unikatowych właściwościach nanowody, w ramach pokazów naukowych i filmów. Klientki miały szansę porozmawiania ze specjalistami, zapoznania się z ofertą Kliniki, a także

umówienia się na bezpłatne konsultacje. Cała akcja była wspierana przez grupę przeszkolonych hostess.

3. Efekty1. W wyniku przeprowadzonych działań promocyjnych w dniach otwarcia, w tzw. Weekend

Wielkiego Otwarcia przybyło do Kliniki Nantes około pół tysiąca osób;ponad 300 osób zapisało się na zabiegi w Klinice Nantes.

2. Ponad 200 osób wzięło udział w konkursie SMS-owym, tworząc w ten sposób bazę potencjalnych klientów;

3. Ukazało się wiele publikacji na temat otwarcia nowej Kliniki oraz jej innowacyjności jaką oferują w ramach zabiegów i kosmetyków;

4. Powstała profesjonalna strona internetowa Kliniki, a dzięki e-PR-owi został stworzony pozytywny wizerunek kliniki wśród internautów;

5. Powstało nowe, rozpoznawalne Corpotate Identity Kliniki – połączenie technologii i piękna (graficznym elementem przewodnim była kobieta otoczona wirem nanoczasteczek wody);

6. Za pośrednictwem akcji reklamowej wzmocniono świadomość i rozpoznawalność marki Nantes. Dzięki działaniom PR-owym Nantes jawi się jako specjalistyczna, innowacyjna, nowoczesna Klinika Zdrowia i Urody w regionie;

Więcej informacji:Marta DecAccount Executivetel. (071) 734 57 82 Praktycy.com

***

Klinika Zdrowia i Urody Nantes jest pierwszą w Polsce kliniką oferującą zabiegi i kosmetyki bazujące na formule

nanotechnologii. Dzięki tej innowacyjności, usługi Kliniki Zdrowia i Urody Nantes są bardziej skuteczne oraz dają

lepsze i szybsze rezultaty. Klinika Nantes oferuje zabiegi m.in. z zakresu medycyny estetycznej, kosmetyki ciała i

twarzy, dermatologii, dermatochirurgii, stomatologii, pielęgnacji ciała oraz dłoni. Nantes jest prekursorem

kosmetyków z serii NANO Aqua+, których podstawą są unikatowe właściwości wody.

Więcej: www.klinikanantes.pl oraz www.nantes.com.pl

***

O Praktycy.com

Praktycy.com jest zespołem doświadczonych ekspertów, którzy w sposób kompleksowy i strategiczny budują

komunikację marketingową i PR-ową, kreują wizerunek oraz promują kluczowe polskie i międzynarodowe marki w

świecie rzeczywistym i online. Wśród naszych klientów znajdują się m.in.: Grupa Onet.pl, (m.in. Zumi.pl, Sympatia.pl,

OnetLajt),zanox.com. Grupa Fotka.pl (Fotka.pl, Emuzyka.pl, Spinacz.pl, Swistak.pl, Supermodelka.pl),

moneybookers,com, 4 Results, smava.pl, Kancelaria Podatkowa Ożóg i Wspólnicy, Elefanta.pl, Artefakt, Nantes.

Więcej: www.praktycy.com