BPUG Zastosuj i dostosuj. Najlepsze praktyki (6-Oct-2012) Targi Kariera IT (CareerCon), Poznań
-
Upload
greg-albinowski -
Category
Business
-
view
380 -
download
2
description
Transcript of BPUG Zastosuj i dostosuj. Najlepsze praktyki (6-Oct-2012) Targi Kariera IT (CareerCon), Poznań
ZASTOSUJ i DOSTOSUJ Najlepsze praktyki, szkolenia i certyfikaty
zawodowe w planowaniu kariery ITGrzegorz Albinowski
Best Practice User Group (BPUG) PolskaTargi Kariera IT (CareerCon)Poznań, 6 października 2012
AgendaIntro – Greg Albinowski & BPUG PolskaBest practices: ITIL, PRINCE2, MSP, MoR, MoP,
MoV, P3O P3M3 / ISACA: COBIT, VAL-IT, RISK-IT / PMBOK
Korzyści z „najlepszych praktyk”Skalowanie do potrzeb „Zastosuj i dostosuj”Kariera Project Managera: PRINCE2 vs PMBOKBiuro projektów i programów: P3OKariera w zarządzaniu usługami: ITIL vs COBITPublikacje i Linki
Grzegorz AlbinowskiProject & ITIL Service Mgr• Project Manager, Service Level Manager, Major Incident Manager, Transition Manager, Data Quality Manager, IT Governance Coordinator, IT Branch Manager• ITIL V2 Service Manager, ITIL V3 Expert, • PRINCE2 Foundation Certified
Best Practice User GroupTM
1993 - PRINCE2 User Group powstaje w Wielkiej Brytanii
2005 – zmiana na Best Practice User Group™ - wspiera również zarządzanie programami, portfelami i ryzykiemOddziały w Holandii, Danii, Polsce, Słowacji i Kanadzie.
2011 - powstaje Best Practice User Group™ PolskaGłowne produkty
Projects In Controlled Environments (PRINCE2™),Managing Successful Programmes (MSP™)Management of Risk (M_o_R®).
www.usergroup.co.uk – www.bpug.pl (w budowie)
Best Management Practices
Najlepsze czy dobre praktyki ?Best or good practices?Najlepsze praktyki (best practices) to sprawdzone
czynności lub procesy, stosowane z powodzeniem przez wiele organizacji.
Best Management Practice (BMP) Najlepsze praktyki zarządzania w zakresie usług IT, ryzyka, projektów i programów (nie tylko IT) promowane przez Urząd Premiera Wielkiej Brytanii(Cabinet Office) dawniej agendę rządową CCTA/OGC
Coraz cześciej stosujemy nazwę „Dobre praktyki” (good practices) sam wybierz co jest najlepsze
Zasada ZASTOSUJ i DOSTOSUJ (Adopt and Adapt)
Korzyści najlepszych praktykOparte na doświadczeniach wielu organizacjiMetody są powtarzalneMogą być nauczaneWspólny język dla wielu organizacjiKażdy wie, czego oczekiwać – gdzie jak kiedyRedukcja kosztów (Total Cost of Ownership,
TCO)Poprawa jakości usługWczesne wykrywanie możliwych problemów
Zintegrowany system zarządzania jakością, usługami i projektami IT
COBITISO 38500 (IT Governance)
ISO9000
Zarządzanie jakością
ISO20000
Zarządzanie usługami
ITIL
ISO27000
Bezpieczeństwo
ISO21500
PRINCE2PMBOK
ISO27005
ISO31000
Zarządzanie ryzykiemM_o_RRISK-IT
Project/Program/Portfolio
P3 Offices – Biuro Portfeli, Projektów, Programów
Zarządzanie Projektami PRINCE2 Managing Succesful Projects
Kariera Project ManageraKariera IT Project ManageraJunior Project Manager
PRINCE2 FoundationP3OFoundationCAPM (Certified Associate in Project Management)
Project ManagerPRINCE2 Practitioner / ProfessionalPMP (Project Management Professional)
Senior Project Manager / Program ManagerMSP Foundation / PractitionerPgMP (Program Management Professional)MoP Foundation / Practitioner
Certyfikaty - Best Practice Certyfikat Foundation Practitioner Professional
PRINCE2 Tak Tak Professional
MSP Tak Tak Advanced Practitioner
M_o_R Tak Tak
P3M3
P3O Tak Tak
MoP Tak Tak
MoV Tak Tak
ITIL Tak Intermediate Expert / Master
PRINCE2®, MSP®, M_o_R®, P3O®, P3M3®, MoV®, MoP™, ITIL® są (zarejestrowanymi) znakami towarowymi Urzędu Premiera (Cabinet Office, part of HM Government) w Wielkiej Brytanii i innych krajach.
Pojedyńczy Punkt KontaktuSingle Point of Contact (SPoC)
Klient
Klient
Użytkownik
SPoC
SLM
Service Desk
BackOffice
Application
Mgmt
TechnicalMgmt
Kariera IT ManageraService Desk (1st line) AnalystService Desk Team Lead / SupervisorService Desk Manager2nd/3rd-line AnalystAplication / Technical Support AnalystSubject Matter Expert
Incident Manager / Major Incident Manager Incident Management Process Owner / ManagerDisaster Recovery Manager
Service Manager / Service OwnerService Level Manager / Service Delivery ManagerBusiness Relationtionship Manager
Certyfikaty ITSM1st, 2nd, 3rd-line support
ITIL FoundationTeam lead/supervisor
ITIL Intermediate SO/SD/STTeam/Site Manager
ITIL ExpertCISA (Certified IT Auditor)CISM (Certfied Information Security Manager)
IT Governance ManagerCGEIT (Certified in Gogernance of Entrprise IT)ITIL Master
priSM – Professional Recognition for IT Service ManagementEgzmaniny i certyfikaty ITDoświadczenie IT (CV)Kodeks etyczny itSMFSzkolenia (Continual Professional
Development)www.theprisminstitute.org
Best Management Practiceważniejsze stronyhttp://www.best-management-practice.com http://www.best-management-practice.tv http://www.prince-officialsite.com http://www.msp-officialsite.com http://www.mor-officialsite.com http://www.p3m3-officialsite.com http://www.p3o-officialsite.com http://www.mop-officialsite.com http://www.mov-officialsite.com http://www.itil-officialsite.com
Akredytowane organizacje szkoleniowe i egzaminacyjne
APMG Accredited Organization & Product Searchhttp://www.apmg-international.com/en/search/ao-search-en.aspx
PROMETRIC Test Centreshttps://www.prometric.com/en-us/clients/EXIN/Pages/landing.aspx
Publikacje Best Practice
Księgarnie internetowe:http://www.usergroup.org.uk http://www.itsmf.org.uk(zniżki dla członków 10-20%)http://shop.skills.pl/http://sklep.itlife.pl/
Best Management Practiceorganizacjehttp://www.usergroup.org.uk http://www.bpug-congress.org http://www.apmg-international.com http://www.apmgroupltd.com itSMF: http://www.itsmfi.org http://www.itsmf.org.pl http://www.itsmf.org.ukpriSM: www.theprisminstitute.orgCOBIT: http://www.isaca.orgPMBOK: http://www.pmi.org
[email protected]+48 507 315 352
www.usergroup.org.uk www.bpug.pl