STRATEGIA RETAIL WSTĘP DO EFEKTYWNEGO E-MERCHANDISINGU

Jedziemy?

ZACZYNAMY OD …

STRATEGII RETAIL

BĘDZIEMY SPRZEDAWAĆ

W NASZYM SKLEPIE?

1. CO

DOKŁADNIE BĘDZIEMY

SPRZEDAWAĆ?

2. KOMU

KLIENCI BĘDĄ KUPOWAĆ

PRODUKTY WŁAŚNIE

W NASZYM SKLEPIE?

3. DLACZEGO

1. CO

2. KOMU

3. DLACZEGO

DLACZEGO ODPOWIEDZ NA FUNDAMENTALNE PYTANIA JEST TAK WAŻNA?

NIE JEST WAŻNA JEŻELI MASZ NA KONCIE ZA DUŻO GOTÓWKI !

Arkusz asortymentu

Kategoria produktów Podkategorie Logika

Główne kategorie produktów stanowiące asortyment sklepu

Lista produktów stanowiąca podkategorie

Logiczne powiązanie pomiędzy produktami dla klienta, powiązanie cenowe jakościowe, uwzględniające potrzeby klientów

Arkusz asortymentu – sklep ogrodniczy

Kategoria produktów Podkategorie Logika

Sadzonki Iglaki Drzewa Krzewy Owocowe Jednoroczne

Podstawowa kategoria dla właściciela każdego ogrodu, podstawa wyszukania, inspiracji, projektowania

Nasiona Nasiona Cebulki

Dodatkowa kategoria dla osób które posiadają ogród, szukają ciekawych niedrogich roślin, balkonowe

Narzędzia Elektronarzędzia Sprzęt do prac ręcznych Ubrania robocze

Narzędzia do prac właścicieli ogrodu do pełnego wsparcia wykonywanych prac

MUSISZ DOWIEDZIEĆ I NAUCZYĆ SIĘ WSZYSTKIEGO O SWOICH KLIENTACH

•kobieta,

•18-24 lat,

•studiująca na uczelni wyżej

•osoba aktywna

•nowoczesna

•lubi spędzać czas ze znajomymi

•mieszkająca w mieście

…czyli kto?

MACIERZ

EMPATII

C

Co klient MYŚLI I CZUJE?

Co klient MÓWI I ROBI?

Co klient WIDZI?

Co klient SŁYSZY?

C C

BOLĄCZKI KORZYŚCI

Czynniki zakupu

Produkt Podstawowy czynnik motywacji zakupu

Czynnik nr 2

Ręczniki Kolor Cena

Bielizna Płeć Wiek

Motocykl Zainteresowania Marka

DLACZEGO KLIENCI KUPIĄ W NASZYM SKLEPIE?

Czynniki przewagi a zyskowność

Element przewagi Zyskowność

Szeroki wybór Wymaga doświadczenia w branży Wymaga dużego magazynu Zwiększa zatowarowanie w wolnorotujące towary

Szybka dostawa Wymaga własnego magazynu i dużego zatowarowania.

Produkty sezonowe Zwiększa ryzyko wyprzedaży posezonowych

Dopracowane i zaawansowane treści Wymaga opracowania systemu tworzenia treści.

1. CO

2. KOMU

3. DLACZEGO

ŁĄCZYMY

ZADANIE