Dlaczego mBlog robi karierę w mBanku?

Kamila Karpińska

Jakie artykuły piszemy na blogu?

1. Administracyjne, informacyjne o zmianach regulaminów, TPiO, oprocentowania, stawek referencyjnych czy przerwach

2. Edukacyjne

3. O promocjach i wydarzeniach

4. Z życia mBanku i mBankowców

5. mVideoBlogi

Edukujejest źródłem wiedzy dla Pracowników i Klientów

Prowokuje dialogRóżnica w stosunku do forum – to MY inicjujemy

Jest miejscem do dyskusji Poznajemy opinie Klientów poprzez możliwość komentowania artykułów – zarówno przez Klientów, jak i Pracowników Banku

Daje możliwość testowania nowych pomysłów, inicjatyw

Promuje mBank przez wiedzę oraz przez osoby piszące i rozpoznawane w Sieci

Zakłada pełną otwartość komunikacyjną, podobnie jak na forum

Wzmacniania i buduje relacje z klientami

Buduje wizerunek i świadomości marki

Jest prawdziwy- czytelnicy czytają to, co autor naprawdę myśli. Wśród ogółu reklam z czysto marketingowym przekazem blog jest konkretnym materiałem edukacyjno-informacyjnym

Jest doskonałym narzędziem komunikacji nie tylko z otoczeniem, ale mediami, wzmacnia wizerunek PR

4

1. mBlog obchodzi swoje 3. urodziny. 2010 rok należał do najowocniejszych,

2. mBlog jest najczęściej odwiedzaną częścią serwisu tuż za stroną główną mBanku oraz stroną wylogowania z rachunku - pozwala to twierdzić, że jest to pierwsze miejsce poszukiwania informacji przez naszych Klientów,

3. Liczba odsłon oraz użytkowników z roku na rok sukcesywnie wzrasta,

4. Na mBlogu pojawiło się ponad 800 artykułów z 23 kategorii,

5. Mamy 75 autorów,

6. Miesiąc o największej liczbie odwiedzin to listopad 2010 r. – ponad pół miliona wejść,

7. Nowością wzbudzającą zainteresowanie Klientów jest mVideoBlog (3 odcinki cieszyły się dwukrotnie większą kliklanością, niż artykuły pisane).

Garść statystyk

5

A na koniec nowa era mBloga

6

Dziękuję za uwagę