Bank bgz na facebooku
-
Upload
rewolucjawfinansach -
Category
Documents
-
view
189 -
download
1
Transcript of Bank bgz na facebooku
Bank BGZ i Facebook…??
www.bgz.pl2
Departament PR, 01.12.2010
• To jeden z największych banków uniwersalnych w Polsce, oferujący usługi klientom detalicznym i instytucjonalnym
• Ma szczególnie silną pozycję w małych miastach i na obszarach wiejskich
• Jest liderem na rynku usług bankowych dla sektora rolno-spożywczego
www.bgz.pl3
Departament PR, 01.12.2010
1850
1900
Powstają pierwsze spółdzielnie oszczędnościowo-pożyczkowe działające w oparciu o zasady stosowane w spółdzielniach Raiffeisena.
1919 1919 rok - utworzony zostaje Polski Bank Rolny i Centralny Związek Spółdzielni Oszczędnościowo-Pożyczkowych (CZSOP) dla potrzeb zrzeszeń rolnych.
1950
1960Bank Rolny przyjmuje rolę centrali organizacyjnej.
Powstaje Zrzeszenie Spółdzielni Oszczędnościowo-Pożyczkowych.
1970
1980
1975 rok – utworzenie Banku BGŻ, pełniącego rolę centrali wobec wszystkich banków spółdzielczych.
1990
1994 rok - przekształcenie Banku BGŻ w spółkę akcyjną. Akcjonariusze: Skarb Państwa, banki spółdzielcze i ich reprezentacje regionalne.
2002 –
2004
2002 rok - Bank BGŻ przyjmuje strategię działania jako bank komercyjny.
Współpraca z Bankami Spółdzielczymi oparta na warunkach rynkowych.
2004 rok - Rabobank i EBOiR angażują się jako inwestorzy strategiczni.
Historia Banku BGŻ
www.bgz.pl4
Departament PR, 01.12.2010
Misja Banku BGŻ
Bank BGŻ jest wiarygodnym polskim bankiem lokalnych
społeczności, koncentrującym się na budowaniu
długoterminowych relacji poprzez oferowanie wysokiej jakości
obsługi klientów i pełnego zakresu przejrzystych produktów
bankowych; wykorzystując długoletnie doświadczenie wiodącego
banku rolnego w Polsce.
Jesteśmy partnerem pierwszego wyboru dla firm z sektora rolno-
spożywczego, oferując naszą unikalną wiedzę oraz dopasowane
rozwiązania finansowe.
Detal
Przedsiębiorstwa
Sektor rolno-
spożywczy
www.bgz.pl5
Departament PR, 01.12.2010
Wizja Banku BGŻ
A. Lider obsługi finansowej polskich przedsiębiorców w całym
łańcuchu rolno-spożywczym.
B. Bank pierwszego wyboru dla klientów indywidualnych oraz
przedsiębiorców z sektora Mikro i MŚP w miastach do 150
tys. mieszkańców.
C. Znaczący bank, którego skala i udziały w rynku zapewniają
efektywną, samofinansującą się działalność i osiąganie
trwałych wyników finansowych.
Segmenty
docelowe
Stabilność
finansowa
www.bgz.pl6
Departament PR, 01.12.2010
Strategia rozwoju na lata 2010–2014
Główne założenia:
– uzyskanie pozycji jednego z wiodących banków uniwersalnych w Polsce;
– rozwój tradycyjnych i wirtualnych kanałów dystrybucji;
– optymalizacja procesów wewnętrznych;
– rozwój systemów zarządzania relacjami z klientami (CRM);
– poprawa efektywności operacyjnej;
– doskonalenie systemu zarządzania zasobami ludzkimi.
www.bgz.pl7
Departament PR, 01.12.2010
Struktura właścicielska
• Naszym partnerem i inwestorem strategicznym jest Rabobank - ekspert w finansowaniu rolnictwa i sektora przetwórstwa rolno-spożywczego.
• Grupa Rabobank to:– piętnasta pod względem wielkości
instytucja finansowa na świecie; – jedyny prywatny Bank, który otrzymał
najwyższe oceny kredytowe (potrójne A); – lider finansowy na rynku krajowym,
koncentrujący się głównie na rynku holenderskim;
– globalny bank finansujący sektor rolno-spożywczy;
– od 2000 r. najbezpieczniejszy spośród prywatnych banków na świecie (wg „Global Finance”).
8
Działania pozabiznesowe
Nagrody w kategorii CSR
www.bgz.pl9
Departament PR, 01.12.2010
Społeczna Odpowiedzialność Biznesu
Działalność w obszarze SOB:
– zaangażowanie w życie lokalnych społeczności– realizowanie zasady solidarności z najsłabszymi i podnoszenie jakości życia społecznego
Najważniejsze przedsięwzięcia w obszarze SOB:– projekt „Klasa BGŻ”:
• ponad 350 stypendystów• 5 szkół partnerskich• rekrutacja w całej Polsce• Stowarzyszenie Absolwentów Klasy BGŻ• program społeczny „Możesz na mnie polega攕 Muzyczna Klasa BGŻ - młodzi artyści na scenę!
– Olimpiada Przedsiębiorczości – edukacja ekonomiczna najwyższej próby– patronat nad Domem Dziecka w Białowieży – poprawa szans życiowych wychowanków– wspieranie działalności statutowej Fundacji Młodzieżowej Przedsiębiorczości oraz Fundacji Edukacyjnej
4H– wolontariat pracowniczy i akcje krwiodawstwa w Centrali Banku– pomoc osobom indywidualnym udzielana za pośrednictwem organizacji o wysokiej reputacji (m.in.
Fundacja „Zdążyć z Pomocą”)
www.bgz.pl10
Departament PR, 01.12.2010
Sponsoring zaangażowany
• sport kwalifikowany: najważniejsze wyścigi kolarskie w
Polsce (Tour de Pologne); grupa BGŻ Professional Team,
wyścigi rangi Mistrzostw Świata / Mistrzostw Europy
• sport amatorski: Tour de Pologne Amatorów; Liga MTB;
Bank BGŻ Team – amatorska ekipa kolarska MTB
(pracownicy); Puchar Bankowca
• rekreacja rowerowa: Cała Polska na Rowery – Agora SA,
Święto Roweru w Lubartowie; Świętojańska Noc Rowerowa
• akcje społeczne: Rajd „Masa na autyzm”, Fundacja
Paraolimpijska „NIEPOKONANI”
• BGŻ Arena - welodrom w Pruszkowie
– Inicjatywy w Regionach (sponsoring lokalny), m.in.: Wyścig o
Puchar Burmistrza Żar, Festiwal Komediowy w Suwałkach,
Festiwal Bluesowy w Suwałkach
– wsparcie pionów biznesowych: współpraca z organizacjami
branżowymi i sponsorowanie ważnych wydarzeń gospodarczych
Sponsoring jest ściśle związany ze strategią biznesową Banku i ma za zadanie wspieranie celów biznesowych poprzez budowanie relacji i umacnianie wizerunku Banku.
www.bgz.pl11
Departament PR, 01.12.2010
Bank BGŻ to bank ….wyjątkowy
• Bank BGŻ jest jedynym w Polsce dużym, ogólnopolskim bankiem sieciowym, który łączy uniwersalizm bankowy z wyraźną specjalizacją branżową,
• Tylko Bank BGŻ posiada ofertę dostosowaną do specyfiki całego sektora rolniczego i spożywczego, chociaż rolników i przetwórców obsługują także inne duże banki sieciowe a także lokalnie banki spółdzielcze.
www.bgz.pl12
Departament PR, 01.12.2010
Ciągłe zmiany na lepsze ….
• Rozwój sieci placówek• Rozwój oferty produktowej • Coraz lepiej zorganizowana sprzedaż• Najlepsze know how w finansowaniu AGRO• Udane przedsięwzięcia sponsoringowe • Cenne i uznane inicjatywy z obszaru SOB
• Budowa pożądanego wizerunku (uniwersalny, nowoczesny)• Nowoczesne działania reklamowe (ambient)• Kampanie reklamowe (media mix)• Obecność w Internecie (prosprzedażowy serwis www,
pozycjonowanie, sprzedaż w Internecie)• Obecność na portalach społecznościowych (reklama na naszej
klasie, konkurs na You Tube, Fun Page Kocham rower na Facebooku)
www.bgz.pl13
Departament PR, 01.12.2010
Bank BGZ na Facebooku…. ale
• Fun Page rowerowy pt Kocham rower
• Społeczność ludzi lubiących jazdę na rowerze
• Treści „rowerowe”
• Bardzo delikatna obecność sponsora
• Wiarygodność/uczciwość/rzetelność/monitoring/rozwaga
www.bgz.pl14
Departament PR, 01.12.2010
Facebook - kluczowe czynniki sukcesu
• Powód obecności – pomysł !!
• Chwytliwa nazwa i ciekawa grafika
• Merytoryczny content
• Kampania reklamowa
www.bgz.pl15
Departament PR, 01.12.2010
Chwytliwa nazwa i ciekawa grafika
www.bgz.pl16
Departament PR, 01.12.2010
Kampania reklamowa
• Kreacje social ads (niewielkie boksy, po prawej stronie) typu „zostań fanem”, czyli po kliknięciu „Lubię to” użytkownik dołącza do grona fanów
• Model rozliczeń zmienny (CPC i CPM) w zależności od opłacalności• Precyzyjne targetowanie kreacji: do fanów fan page’y rowerowych, po
zainteresowaniach sportowych i rowerowych, do znajomych wcześniej pozyskanych fanów (szczególnie wysoki CTR)
www.bgz.pl17
Departament PR, 01.12.2010
Osobą prowadzącą profil jest dziennikarz z branży rowerowej, zawodnik i były serwisant.
Oprócz krótkich „newsów”, dla fanów przygotowywane są autorskie materiały tematyczne np. jak wykorzystać rower przy odchudzaniu lub jak wybrać bieliznę termoaktywną, opisy szlaków rowerowych wywołujące dyskusje i edukujące fanów.
Wiarygodność i poczucie przynależności.
Merytoryczny content
www.bgz.pl18
Departament PR, 01.12.2010
Karta rowerowa
Na fan page’u istnieje specjalna zakładka poświęcona karcie kredytowej dla rowerzystów. Karta rowerowa wspierana była niewielką kampanią reklamową social ads (ok. 500 zł miesięcznie).Na rysunku post z 18.11. zachęcający do głosowania na kartę w konkursie zewnętrznym miał 24 tys. wyświetleń i wrażeń 0,07% . Pojawiają się również zapytania o kartę od fanów (na rysunku).
www.bgz.pl19
Departament PR, 01.12.2010
Obecność Banku
• Pytania w konkursach (np. kto jest sponsorem albo ile podwyżki można dostać z nowym kontem BGŻ)
• Posty poświęcone wielodromowi Arena BGŻ
• Posty poświęcone działalności charytatywnej Banku (zbiórka pieniędzy dla handbikerki)
• Gadżety reklamowe jako nagrody w konkusrach – np. kalendarz kolarski
• Nawiązanie do kampanii/konkursu na You Tube
www.bgz.pl20
Departament PR, 01.12.2010
Przyrost fanów
1 XI 8 XI 15 XI 22 XI 29 XI 6 XII 13 XII 20 XII 27 XII 3 I 10 I0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
Przyrost fanów
Źródło: Facebook.com, 1.11.2010-15.01.2011
Wyraźny wpływ pulsacyjnej kampanii reklamowej.Stan na 17.01.2011 – 35 200 fanów
www.bgz.pl21
Departament PR, 01.12.2010
Transmisja treści
1 XI 8 XI 15 XI 22 XI 29 XI 6 XII 13 XII 20 XII 27 XII 3 I 10 I0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
Liczba wyświetleń na tablicach fanów
Źródło: Facebook.com, 1.11.2010 - 15.01.2011
Dziennie różne treści z fan page’a wyświetlają się na tablicach użytkowników nawet 250 tys. razy.Przeciętnie 127 tys. razy dziennie.
www.bgz.pl22
Departament PR, 01.12.2010
Aktywność fanów
1 XI 8 XI 15 XI 22 XI 29 XI 6 XII 13 XII 20 XII 27 XII 3 I 10 I0
100
200
300
400
500
600
Znaczniki "Lubię to" dotyczące treści oraz komentarze
Źródło: Facebook.com, 1.11.2010 - 15.01.2011
Średnio fani wchodzą w 236 interakcji z fan page’em dziennie.
www.bgz.pl23
Departament PR, 01.12.2010
Co dalej z Facebookiem?
……. Dziękuję za uwagę