AT E N D I M E N T O H U M N I Z A D O NA E R ... - Sicontiba · atendimento, na Sky e em outras...

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ATENDIMENTO HUMNIZADO NA ERA DIGITAL: Como conseguir o ATENDIMENTO UAU ! Edvaldo Nunes

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A T E N D I M E N T O H U M N I Z A D O

N A E R A D I G I T A L :

C o m o c o n s e g u i r

o A T E N D I M E N T O U A U !

Edvaldo Nunes

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P o d e m o s “ d i g i t a l i z a r ”

q u a s e t u d o ,

m a s n ã o p o d e m o s

d i g i t a l i z a r o s

Relac ionamentos

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Nada substitui o vínculo emocional

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As empresas Contábeis podem se

reinventar nesta era digital,

oferecendo diferenciais aos clientes

que eles percebam maior valor.

O Atendimento de Excelencia

é a chave!

O ATENDIMENTO UAU !

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Recentemente, treinou mais de 10.000 consultores de atendimento, na Sky e em outras operações, no ProgramaInovador de Atendimento Humanizado e Cordial.

Edvaldo NunesProf iss ional da área comercial e atendimento, há mais de 30 anos

Principais clientes: • SKY - empresa do grupo AT&T• Abramo do Brasil• Prime• Flex Contact Center• Sercom• Employer Rec Humanos• Atualmente, vem treinando Escritórios de

Contabilidade, na arte de atender o cliente com excelência

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Mais que de máquinas, precisamos de humanidade !

Charles Chaplin

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D E S I G N I N G T H E I N T E R FAC E B E T W E E N D E ...

D E S I G N I N G T H E I N T E R FAC E B E T W E E N D E ...

E l m e rc a d o d e E n e rg a s R e n o v a b le s e n N ... · C ! 1 Situaci n actu a l del m e rcad o de energ a en N ic a ra g u a ! 1 .1 L a p ro d u c c i n d e e n e rg a

E l m e rc a d o d e E n e rg a s R e n o v a b le s e n N ... · C ! 1 Situaci n actu a l del m e rcad o de energ a en N ic a ra g u a ! 1 .1 L a p ro d u c c i n d e e n e rg a

Pa t e n t e u n d Sc h u t zre c h t e f ü r I n g e n i ... · w e s t p h a l , m u s s g n u g u n d p a r t n e r v i l l i n g e n - s c h w e n n i n g e n – m Ü n c h

Pa t e n t e u n d Sc h u t zre c h t e f ü r I n g e n i ... · w e s t p h a l , m u s s g n u g u n d p a r t n e r v i l l i n g e n - s c h w e n n i n g e n – m Ü n c h

E N - slp.czu.cz

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B U S I N E S S S E M I NAR N A G OYA 2 020...` a n É x º ² Ã > H Ë Ú b I Ù Ë > ^ > O > T : Ó > Q N J N N N > Q S J N N N > ^ ` a n x º ² É / ö E > _ Ù Ë É / ö E >

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e n i w d . h Bradford Rd. a c n e n t v i l l e

e n i w d . h Bradford Rd. a c n e n t v i l l e

SigmaDeWe-Routeninfos-Noli me tangere...Noli me tangere - La Maladière (F) M e h r s e i I l ä n g e n r o u t e n i n d e n A l p e n SL1: 6b+ Einstieg gemeinsam mit ″Cobra Cabana

SigmaDeWe-Routeninfos-Noli me tangere...Noli me tangere - La Maladière (F) M e h r s e i I l ä n g e n r o u t e n i n d e n A l p e n SL1: 6b+ Einstieg gemeinsam mit ″Cobra Cabana

De F n , W ea e t e n C n Co i i

De F n , W ea e t e n C n Co i i

O m 1 4 u we rd e n we ve rwa ch t i n d e co n f e re …...O m 1 4 u we rd e n we ve rwa ch t i n d e co n f e re n ce ro o m i n o n s h o t e l . Z o a l s j e we l ka n d e n

O m 1 4 u we rd e n we ve rwa ch t i n d e co n f e re …...O m 1 4 u we rd e n we ve rwa ch t i n d e co n f e re n ce ro o m i n o n s h o t e l . Z o a l s j e we l ka n d e n

O SREDNIEJ STATYSTYCZNEJ - wojtek.zielinski.statystyka.infowojtek.zielinski.statystyka.info/Moj_ojciec/public_html/Krak_IMPAN.pdf · e(n) = Var(X n) Var(M n) n e(n) 11.000 21.000

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t h e ca b l e u n d e r t e n si o n d u r i n g i n st a l l a t i o n . b u t t o … · 2019-10-27 · A LWAY S w e a r p r o t e c t i v e g l o v e s w h e n h a n d l i n g

t h e ca b l e u n d e r t e n si o n d u r i n g i n st a l l a t i o n . b u t t o … · 2019-10-27 · A LWAY S w e a r p r o t e c t i v e g l o v e s w h e n h a n d l i n g

S E N T E N C I A - WordPress.com

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e l m e r C H o - Gefängnisseelsorge · Ge f a n G e n e n m a G a z i n a u s d e r »Ul m e r Hö H ‘« JVa dü s s e l d o r f in ra t i n G e n u l m e r e C H o.d e 3 - 2019.

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N % 8 ' $ . $ / É 6 = N N N N V N LAf1 e N (*

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Musik : Dean Martin M o r g e n s, w e n n d e r W e c k e r k l i n g e l t u n d m a n s e i n e n S c h l a f a b w i m m e l t,

Musik : Dean Martin M o r g e n s, w e n n d e r W e c k e r k l i n g e l t u n d m a n s e i n e n S c h l a f a b w i m m e l t,

O n e z e k ra n e m n i e d ot y kow ym o Ko m pu te r …Kar ta produktu Ko m pu te r H P P ro O n e 60 0 G 3 All-in - O n e z e k ra n e m n i e d ot y kow ym o p r ze k ąt n e

O n e z e k ra n e m n i e d ot y kow ym o Ko m pu te r …Kar ta produktu Ko m pu te r H P P ro O n e 60 0 G 3 All-in - O n e z e k ra n e m n i e d ot y kow ym o p r ze k ąt n e

D E G E T R O K K E N E N B E R E D E N E E N H E D E ... 17.pdfkarakter van de Artillerie in de loop der tijden grote ontwikkelingen hebben doorgemaakt. Pas in 1793, ruim een eeuw

D E G E T R O K K E N E N B E R E D E N E E N H E D E ... 17.pdfkarakter van de Artillerie in de loop der tijden grote ontwikkelingen hebben doorgemaakt. Pas in 1793, ruim een eeuw

T E A C H IN G & L E A R N IN G E N H A N C E M E N T

T E A C H IN G & L E A R N IN G E N H A N C E M E N T

W Y D A N I E S P E C J A L N E

W Y D A N I E S P E C J A L N E

K i n n e r e tK i n n e r e tK i n n e r e t Kinneret, lago del arpa de historia sagrada amado lago de encuentros Genesaret de oleaje suave,

K i n n e r e tK i n n e r e tK i n n e r e t Kinneret, lago del arpa de historia sagrada amado lago de encuentros Genesaret de oleaje suave,