„Architektura korporacyjna jako pomost „Architektura korporacyjna jako pomost „Architektura korporacyjna jako pomost „Architektura korporacyjna jako pomost

pomiędzy wymaganiami biznesowymi a pomiędzy wymaganiami biznesowymi a pomiędzy wymaganiami biznesowymi a pomiędzy wymaganiami biznesowymi a

realizacją techniczną”realizacją techniczną”realizacją techniczną”realizacją techniczną”

Dariusz Koncewicz

Menedżer Działu Rozwoju Biznesu

Od wizji i strategii do modelu operacyjnegoOd wizji i strategii do modelu operacyjnegoOd wizji i strategii do modelu operacyjnegoOd wizji i strategii do modelu operacyjnego

Co ? Jak ?

Misja i Wizja

Strategia Marketingowa

Model biznesowy

Plan marketingowy

Model operacyjny

Technologia IT

?

Co i komu chcemy sprzedawać?Jakie działania

zamierzamy

podjąć?

Jak chcemy to

zrealizować ?

Jak chcemy dostarczać wartość dla klienta?

Architektura

Korporacyjna

Co to jest „Model operacyjny” ?Co to jest „Model operacyjny” ?Co to jest „Model operacyjny” ?Co to jest „Model operacyjny” ?

Koordynacja Unifikacja

Dywersyfika-

cja

Replikacja

� Model operacyjny to procesy użyte do realizacji modelu biznesowego i jego rozwoju;

� określa poziom koniecznej integracji i standaryzacji realizowanych procesów biznesowych.

Inte

gra

cja

pro

cesó

w

Standaryzacja procesów

Standaryzacja – dotyczy procesów biznesowych i systemów w jakich są

realizowane; oznacza dokładne zdefiniowanie w jaki sposób proces ma zostać

zrealizowany, niezależnie od tego kto i gdzie go realizuje.

Integracja – odbywa się na poziomie danych; polega na tym że procesy lub

jednostki biznesowe działają na wspólnych danych (zintegrowanych);

umożliwia firmie prezentowanie „jednego oblicza”.

Rodzaje modeli operacyjnychRodzaje modeli operacyjnychRodzaje modeli operacyjnychRodzaje modeli operacyjnych

Poziom standaryzacji procesówNISKI WYSOKI

Koordynacja

ReplikacjaDywersyfikacja

Unifikacja

NIS

KI

WY

SO

KI

Po

zio

m in

teg

racj

i p

roce

sów

Niezależność przy współdzielonych usługach

Bezproblemowy dostęp do wspólnych danych

Model ‚Franchyzowy” – zestandaryzowana niezależność

Cała firma działa jak jeden organizm.

� jednostki biznesowe mają niewielu wspólnych klientów, dostawców lub metod prowadzenia działalności.

� oferują odrębne produkty/usługi skierowane do innych klientów, a centrala wywiera na nie niewielki wpływ.

� „rozwój poprzez przejęcia”

� jednostki prowadzą zestandaryzowana działalność ale też cieszą się znaczną autonomią.

� Kluczowe procesy wyglądają tak samo w każdej lokalizacji

� Duża swoboda lokalnych menedżerów� Różne modele wzrostu (także przejęcie,

rozwój nowych produktów….

� zintegrowany łańcuch dostaw oraz ekonomia skali.

� wzrost poprzez optymalizację wydajności i obsługi klienta oraz eliminację różnorodności

� pasuje najlepiej do firm wytwarzających, stosowane powszechnie produkty i usługi.

� jednostki biznesowe mają wspólnych: klientów, produkty, dostawców lub partnerów.

� podstawową motywacją nie jest obniżka kosztów ale uzyskanie jak najlepszej obsługi klienta.

� silne zarządzanie centralne. � rozwój przez ekspansję lub nowych klientów

Zródło: MIT Sloan Center for Information System Research and IMD

Architektura korporacyjna Architektura korporacyjna Architektura korporacyjna Architektura korporacyjna ---- przykładprzykładprzykładprzykład

Architektura korporacyjna - mówi o tym, jakie firma powinna dobrać technologie IT do

obsługi swoich procesów, uwzględniając stawiane przez Model Operacyjny wymogi

realizacyjne.

Zródło: Opracowanie własne

Dopasowanie IT do biznesu Dopasowanie IT do biznesu Dopasowanie IT do biznesu Dopasowanie IT do biznesu –––– na co zwrócić uwagę ?na co zwrócić uwagę ?na co zwrócić uwagę ?na co zwrócić uwagę ?

Cel strategiczny projektu1

Informacje dodatkowe/ Załączniki

2

3

4

Profil Użytkownika

Mapa Wartości

Ograniczenia

Wytyczne i kryteria wyboru

Słownik terminów

5

6