8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

24
8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

Transcript of 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

Page 1: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

Page 2: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

• Marketing Manager w Squiz

• 5+ doświadczenia w digital

• specjalizacja: generowanie leadów, event marketing, social media

Poznajmy się

Page 3: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

Sydney Melbourne Brisbane Canberra

Parramatta Hobart

Adelaide Perth

United Kingdom

90

6United States 78Poland

306Australia

21

New ZealandAuckland

Wellington

London EdinburghNew York

SeattleSzczecin

Jesteśmy globalną agencją technologiczną z Australii, której misją jest pomaganie firmom w procesie cyfrowej transformacji.

500+ pracowników

Nasze biura

18 lat na rynku

24/7 wsparcie klienta

oprogramowanie & konsulting

Poznaj Squiz

Page 4: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

Zarządzanie treścią Design

Programowanie Optymalizacja

Markieting Zarządznie

UX

CMS

Integracja kanałów Hub informacyjny

Zarządzanie zespołem Przestrzeń do kolaboracji Profile członków zespołu

Wyszukiwarka Dzielenie się treścią

Intranet

Kontekstualizacja Inteligentne wyszukiwania

Profilowanie Personalizacja treści

Dynamiczna treść Audyt treści Audyty SEO

Wyszukiwarka

Prezentacja produktów Karta produktu

Koszyk zakupowy Up-selling

Cross-selling Promocje i rabaty

E-commerce

Analiza ścieżek klienta Zarządzanie zespołem

Personalizacja Mobilność Integracja Procesy

Procesy sprzedażowe Social Media

Zaawansowane raportowanie

CRM

WORKPLACE

Technologie wdrażane przez Squiz

Page 5: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

Zadowoleni klienci

Page 6: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

Analitycy IDC szacują, że do końca 2017 roku, 2/3 firm z listy największych światowych spółek postawi cyfrową transformację w centrum swojej strategii biznesowej

Page 7: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

„Jesteśmy już finansowymi firmami usługowymi. Z zasady jesteśmy firmami software’owymi”

Brunon Bartkiewicz, ING Bank, Konferencja IT@Bank 2016

Page 8: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

Czym jest Cyfrowa transformacja?

CZŁOWIEKodbiorca, klient, pracownik

+

ORGANIZACJAcele, motywacje, otoczenie

+

NOWE TECHNOLOGIECRM, CMS, Search, Marketing

Automation

Page 9: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

Cyfrowa transformacja w marketingu

DziśKiedyś

Zasady marketingu się zmieniły, gdyż to klienci zmienili sposób podejmowania decyzji zakupowych.

Przekaz do grup docelowych Targetowanie behawioralne

Reklama masowa Komunikacja 1-do-1

Sporadyczne kontakty Długotrwała relacja

Kilka osobnych kanałów Zintegrowany omnichannel

Decyzje podejmowane intuicyjnie Decyzje oparte o dane

Page 10: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego
Page 11: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

8 cech nowoczesnego portalu internetowego

Page 12: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

#1 Proste zarządzanie treścią

Page 13: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

Dzięki opracowaniu strategii dla treści oraz wdrożeniu nowej zawartości strony internetowej bank odnotował wzrost konwersji dla wypełnianych wniosków on-line o 980% przy jednoczesnej redukcji czasu spędzanego na stronie o 2/3.

Bendigo Bank - Australia

Page 14: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

Strona internetowa może stać się platformą do automatyzacji procesu pozyskiwania leadów sprzedażowych.

Wszystko dzięki możliwościom integracji rozwiązania CMS Matrix z popularnymi technologiami na rynku, jak SugarCRM czy Marketo (automatyzacja marketingu)

#2 Integracja z najpopularniejszymi technologiami

Page 15: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

CRM

Strona www

Automatyzacja marketingu

Google

Media społecznościowe

E-mail

marketing

Page 16: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

45 tys.studentów

$889 mlnprzychodu

Przykład integracji z SugarCRM

Queensland University of Technology

Page 17: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

Chat na stronie

(20% chętniej wykorzystywane medium do kontaktu niż pozostałe)

- mniej opuszczonych koszyków (konwersja zakupowa wyższa o 28%)

- up-selling (średnia wartość koszyka wyższa o 28%)

- upewnienie klienta, że właściwie wybrał

#3 Stymulacja zaangażowania

Page 18: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

#4 Zaawansowane możliwości personalizacji

- serwowanie treści w oparciu o historie

- komunikaty oparte o dane w CRM

- persony w marketing automation

Page 19: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

Kontekst

Dopasowanie

Język korzyści

Lifestyle

Wartości

Page 20: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

#5 Zarządzanie mediami

Edycja zdjęć z poziomu systemu CMSWgrywanie filmów wideo oraz zintegrowany player

Page 21: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

#6 Bezpieczne zarządzanie wszystkimi serwisami i landing page’ami z jednego panelu administracyjnego

Wygodny dostęp do dedykowanych repozytoriów plików oraz możliwość dodawania globalnego repozytorium

Bezpieczeństwo zarządzania poszczególnymi obszarami serwisu

Gotowe mechanizmy do migracji lub tworzenia kolejnych subserwisów

Page 22: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

#7 Spójny mechanizm praw dostępu oraz zarządzania serwisem

Wiele poziomów dostępu z podziałem na role: administrator, redaktor, autor

Zarządzanie procesem workflow - ustalanie praw dostępu z podziałem na grupy treści

Zarządzanie regułami weryfikacji i akceptacji contentu

Page 23: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

Funkcja kontroli dostępności na każdym etapie projektowania pozwala na sprawdzenie, czy strona nie zawiera krytycznych błędów i czy jest przygotowana zgodnie z europejskimi standardami ułatwiania dostępu do zawartości na stronie (WCAG 2.0 AA). Dzięki temu witryna będzie jeszcze bardziej przyjazna i dostępna dla wszystkich użytkowników internetu.

#8 Dostępność (WCAG)

Page 24: 8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego

Dziękuję za uwagę!

Kacper Skoczylas Marketing Manager M: 784 965 117 E: [email protected]