Innowacje w pracy – innowacje społeczne

Imię i nazwisko lektora

Innowacje w pracy – innowacje społeczne

Cele kształceniaCzęść 1.: JAKIE JEST ZNACZENIE innowacji społecznych?Część 2.: CZYM SĄ innowacje społeczne?Część 3.: Jak rozwijać innowacje społeczne?

Część 1.JAKIE JEST ZNACZENIE innowacji społecznych?

Stanowią odpowiedź na wyzwania i zamierzenia osobiste i/lub grupy, wynikające z problemów natury społecznej…

• Rozpoznawanie i określanie problemów społecznych

Część 1.JAKIE JEST ZNACZENIE innowacji społecznych?

Rozpoznawanie i określanie problemów społecznych

• Zmiany mogą stworzyć nowe bądź nasilić istniejące problemy społeczne

Czynniki zmian społecznych

•Ekonomiczneo Nowe źródła konkurencjio Zmienione relacje podaży i popytu

(np.: Chiny domagają się więcej żywności wysokobiałkowej; nadmiar oleju i/lub stali na światowych rynkach)

o Utrata zaufania inwestorówo Dewaluacja aktywów (np.: mienia;

akcji niektórych firm)

• Postęp technologicznyo Gwałtowne przyspieszenie o Komputer stał się niezbędnym urządzeniemo Nieograniczony i wygodny dostęp do

informacjio Skutki uboczne? Utrata prywatności Zacieranie się granicy pomiędzy pracą

a domem Dewaluacja praw własności intelektualnej

Czynniki zmian społecznych

•Kulturowe– np. świeckość, fundamentalizm religijny

Czynniki zmian społecznych

• Cultural change is both a cause and effect of societal change. It is affected by economic and technological change. Think about some examples you know off that reflect this.

• Zmiany kulturowe stanowią zarówno przyczynę jak i skutek zmian społecznych. Na zmiany kulturowe mają wpływ: postęp technologiczny oraz zmiany ekonomiczne. Pomyśl o jakimś przykładzie, którzy odzwierciedla te zmiany.  

Wzorce kulturowe - - - wartościZasilane przez układy odniesienia

[„przesunięcia punktu odniesienia“] *)

Postrzeganie

Informacja

Opinie, postawy

Zachowanie,Ruch społeczny i możliwość zmiany

*) Sáenz-Arroyo i inni, 2005: Rapidly Shifting Environmental Baselines Among Fishers in the Gulf of California

Świadomość wiedzy

„otoczenie“: media, instytucje społeczne, sieci, rówieśnicy ....CYKL KSZTAŁTOWANIA KULTURY

Role

Wartości uaktywnione

Normy

Relacje

Now

e pr

akty

ki =

inno

wac

je sp

ołec

zne

• Populacja – wzrost; migracje• Zmiany środowiska naturalnego• Media/sztuka - swobodny

przepływ innych kultur• Pojedyncze, dramatyczne

wydarzenia – np. wojny• Inne?

Inne czynniki zmian społecznych

• Przypatrując się innym czynnikom zmian społecznych, omów je zwracając uwagę na złożone interakcje pomiędzy ludźmi a otoczeniem zewnętrznym.

Zmiany społeczne mogą stwarzać problemy

Pojawienie się nowych bądź zaostrzenie starych podziałów:

o Zmienione relacje gospodarczeo Luka pomiędzy zwycięzcami a przegranymio Upadek gospodarczy jest przyczyną wielu

nieszczęśćo Wykluczenie cyfrowe o Nowe źródła siły roboczej wypierają stare źródłao Nowe sposoby myślenia mogą wypierać

zwolenników starych szlaków myślowych

• Remember that societal change which is the product of economic change, technological change and so on can create problems which can be characterised overall as the emergence of new or the exacerbation of old divides – divisions lie at the heart of social problems. Reflect on some examples in today’s Europe.

 • Pamiętaj, że zmiany społeczne, które są rezultatem

przemian gospodarczych, technologicznych oraz innych, mogą powodować problemy, które mogą skutkować pojawieniem się nowych podziałów wśród społeczeństwa bądź zaostrzeniem starych konfliktów – takie podziały stanowią główny problem natury społecznej.

• Omów przykłady problemów związanych ze zmianami społecznymi, jakie obecnie występują w Europie.  

Część 2.CZYM SĄ innowacje społeczne?

Rola INNOWACJI w rozwiązywaniu problemów społecznych

Rola innowacji w rozwiązywaniu problemów społecznych

• Pragnienie poprawiania rzeczy – dążenie do doskonałości

• Aby coś poprawić – potrzeba innowacji• Innowacja rozpoczyna się już w głowie – kwestia

tego, jak ktoś myśli o problemie• Ludzie na ogół koncentrują się na braku zasobów,

zamiast spojrzeć na problem w inny sposób

Często innowacja społeczna zaczyna się od pragnienia poprawiania rzeczy, a żeby coś poprawić potrzeba innowacji. Innowacja zaczyna się od zastanowienia się na czym dokładnie polega problem. Ludzie zbyt często koncentrują się np. na środkach finansowych. Jeśli ich brakuje, to ludzie często czują, że utknęli w martwym punkcie.Innowacje społeczne ukierunkowane są na zidentyfikowanie problemu, a następnie szukanie nowych sposobów jego rozwiązania.

Rozważania teoretyczne

• Innowacja = Wynalezienie + Wykonanie

• Skuteczna innowacja = Ważność + Niezawodność

Kompleksowy paradygmat innowacji

W ogólnym podejściu, innowacje mają zazwyczaj cele ekonomiczne lub społeczne;Mogą być powiązane z technologią lub nie;W sferze społecznej mogą wymagać formalnych regulacji bądź nie;

Innowacje ukierunkowane głównie na cele ekonomiczne1), dotyczą: produktów procesów miar organizacyjnychmarketingu

Innowacje ukierunkowane głównie na cele społeczne2) , dotyczą: roli (jednostek, organizacji społecznych, biznesu i korporacji, instytucji publicznych) relacji (w środowiskach zawodowych oraz prywatnych, w sieciach, itp.) norm (na różnych poziomach; względem wymogów prawnych) wartości (zwyczaje, obyczaje, etyka) – ‚Zasilane’ przez układy odniesienia

1) „Oslo Manual“, OECD/EUROSTAT 2005, re. Schumpeter 1912 2) Rozszerzenie, 2011

• Wszystkie innowacje mają cele. Określenie tego jest bardzo ważne: czy są to cele ekonomiczne (gospodarcze) czy społeczne, a może mix obydwu?

• Jeśli chcesz omówić obszernie ten paradygmat, pomyśl o nim i spróbuj go zastosować do konkretnych okoliczności.

Wszystkie innowacje są istotne we wszystkich układach funkcjonalnych społeczeństwa*

* Układy funkcjonalne zgodnie z Parsons, 1976: Zur Theorie der Sozialsysteme. Opladen: Westdt. Verlag

Osiem rodzajów innowacji…o Produktyo Procesyo Marketingo Organizacjao Roleo Relacjeo Normyo Wartości

...w czterech układach funkcjonalnych:o gospodarkao kulturao politykao prawo

produktyprocesy

marketing

organizacja

role

relacje

normywartości

Układ GOSPODARCZY

Układ PRAWNY

Ukł

ad P

OLI

TYCZ

NY

Układ KU

LTURO

WY

Innowacje społeczne to nowe praktyki rozwiązywania problemów społecznych, które zostały przyjęte

i wykorzystane przez jednostki, grupy oraz organizacje, których problem dotyczył.

* Centrum Innowacji Społecznej, 2012:„Wszystkie innowacje są istotne społecznie“ ZSI-Discussion Paper 13, str.2

... W odniesieniu do Schumpeter’a :

Innowacje społeczne to

»Nowe kombinacje praktyk społecznych”

Część 3.Jak rozwijać innowacje społeczne?

• Od teorii do praktyki

Jak innowacje społeczne mogą rozwiązać problemy społeczne i poprawić jakość życia

Kiedy rozwiązanie problemu (potrzeby społecznej) nie następuje:

o gdy to nie jest opłacalne dla sektora prywatnegoo gdy sektor publiczny nie posiada wystarczających środków

i/lub nie ma konieczności do interwencji politycznej

• Zmiana paradygmatu – patrząc na istniejące zasoby i wykorzystując je w nowy sposób

• Zwiększenie inwestycji finansowych może nie rozwiązać problemu

• Innowacje społeczne koncentrują się na zasobach w nowy sposób i w tym kontekście nie zawsze większa ilość pieniędzy może rozwiązać problem. Rozważ poniższe punkty:

- Problemy mogą stać się wyzwaniem dla osób, które na co dzień czują się wyizolowane od społeczeństwa;

- Rozwiązania problemu często przybierają formę działań zbiorowych;

- Częstym przypadkiem jest brak odpowiedniej komunikacji pomiędzy osobami zainteresowanymi (beneficjentami innowacji), a organizacją, która przeprowadza zmianę (wdraża innowację); innymi czynnikami są: brak zaangażowania oraz wglądu w źródło problemu;

- Innowacyjne rozwiązania zazwyczaj są rezultatem wspólnych działań osób zainteresowanych, na przykład poprzez platformę on-line lub inne miejsca, w których spotykają się osoby których problem dotyczy i mogą go wspólnie przedyskutować;

- Kolejnym krokiem jest zazwyczaj zainicjowanie ruchu na rzecz zmiany.

Przykłady innowacyjnych rozwiązań problemów o naturze społecznej • Wikipedia• Mikro - kredyty• Banki czasu• Naprawmyto.pl • spójrz na: „Przewodnik po innowacjach

społecznych”, REGIO, EMPL, 2013

4 – etapowy proces:– Pomysł >> Jaki jest problem? Jakie może być

rozwiązanie?– Interwencja >> Konceptualizacja, znalezienie metod

i sojuszników – Wdrożenie >> Pokonanie oporu; interesariusze; cykl życia!– Wpływ >> Niekoniecznie dobry dla całego społeczeństwa

pomysł interwencja wdrożenie wpływ

Tworzenie innowacji społecznych

Trzy perspektywy analizowania celów i skutków: perspektywa „zapotrzebowania społecznego”, perspektywa „wyzwań społecznych“, perspektywa „zmiany systemowej“.

Więcej informacji na Portalu Innowacji:http://www.pi.gov.pl/Firma/chapter_95825.asp

Jak osiągnąć trwałe pozytywne zmiany?

Zatwierdzenie ze strony

Ministerstwa

ZMIANA POLITYKI

PAŃSTWOWEJ

IMPLEMENTACJA

AKTYWNE ZAANGAŻOWANIE WIELU OSÓB ORAZ ORGANIZACJI POZARZĄDOWYCH

ZMIANY W OBRĘBIE POLITYKI

PODEJŚCIE PRZYJĘTE PRZEZ GRUPY ZEWNĘTRZNE

DUŻY, NOWY POMYSŁ

Myślenie projektowe to ….

• Design thinking:• Zwrot „design thinking” (myślenie projektowe) ma swoje źródła w

zawodach związanych z konstrukcją budowli.• To sposób myślenia, który jest skoncentrowany na tym:- Czego ludzie potrzebują i czego chcą- Co ludzie lubią, a czego nie lubią (kwestia opakowania, sposobu

obsługi, itp.)

Design thinking pozwala projektantowi łączyć to, czego ludzie chcą i potrzebują z tym, co można zrobić (wyprodukować), aby stworzyć strategię biznesową, która będzie w sobie łączyć zarówno wartość dla klienta, jak i możliwości rynkowe.

W design thinking chodzi o to, że kiedy pojawia się jakiś spór (niewyjaśniona kwestia) to wszystkie strony weryfikują to, aż osiągnięte zostanie obustronne porozumienie.

• Wszelkie spory są postrzegane jako możliwość dalszej dyskusji i wspólnego rozstrzygania spornych kwestii, a w trakcie takich dyskusji pojawiają się kolejne kwestie do wyjaśnień.

Inteligencja emocjonalna… Wpływy wielodyscyplinarne….. Projektowanie… Prototypowanie… Rozważanie wszystkich alternatyw.

Design Thinking

Co jeszcze…?

“These crazy guys will never deliver a product”

“Give me the budget and I will deliver whatever you want”

“We have to concentrate on what we are good at”

“The new ideas are interesting but we don’t have the time or necessity”

Emotional intelligence……intuition…..positivity

“If we don’t change now it will be too late”

“We have to stop living in the past regardless of the success we had”

“New things are possible, we only have to have the will to want them”

“There are better ways to do it”

Left Brain Scepticism: Right Brain Positivity:

Design Thinking

“Ten szalony gość nigdy mi nie dostarczy mojego produktu”

“Powiedz mi jaki masz budżet, a ja pomyślę co w ogóle można zrobić”

“Koncentrujmy się na tym, w czym jesteśmy dobrzy”

“Te nowe pomysły wydają się interesujące, no ale my nie mamy teraz czasu, a poza tym to nie jest konieczne”

Inteligencja emocjonalna…. Intuicja… Podejście pozytywne

“Jeśli teraz tego nie zmienimy, potem może być już za późno”

“Musimy przestać żyć przeszłością, niezależnie od tego jak wielki sukces osiągnęliśmy”

“Nowe rzeczy są możliwe, musimy tylko odczuwać wolę do tworzenia ich”

“Zawsze są lepsze sposoby wykonania tego”

Lewa półkula - sceptycyzm: Prawa półkula – myślenie pozytywne:

Design Thinking

• Pamiętaj, że design thinking dotyczy pozytywnego podejścia – odnośnie determinacji i wiary, że w jakiś sposób problem zostanie rozwiązany...

Przemiana wiedzy w działanie

Koncepcje Kompetencje Zdolności Dźwignie zmian

Dane

Informacje

Wiedza

Mądrość

Abstrakcja

Rozpoznawanie wzorców

Myślenie linearne

Myślenie lateralne

Dokumentacja, porządek i analiza

Zakres, przydział,sprzeczności

Inteligencja,empatia, potencjał

Kreatywność,konsensus

Fakty i liczby

Prognozy,scenariusze

Strategie, konwencje

Wspólne działania i nowe praktyki

Zasoby dla innowacji społecznych stanowią napędową zmian społeczno - kulturowych

Pozn

awan

ie

Design Thinking

• Jak szybko mogę dostosować to rozwiązanie do moich potrzeb?

• Czy to rozwiązanie jest łatwe w obsłudze/stosowaniu?• Czy jest zgodne z obecnym systemem?• Czy to rozwiązanie może być łatwo obsługiwane?

• Czy to rozwiązanie powstało z wystarczającą empatią względem użytkowników końcowych?

• Czy to najprostsze rozwiązanie problemu?

• Czy jest eleganckie?

• Czy jest użyteczne?

• Czy mamy wystarczające środki?

• Czy to jest dla mnie opłacalne?

• Czy mamy odpowiednie umiejętności?

• Jaki jest mój ROI?

wykonalnośćpotrzeby techniczne

Celowośćludzkie potrzeby

wykonalnośćpotrzeby biznesowe

Wyniki badań, artefakty, zdjęcia

Potrzeby i motywacjeProfile użytkownikówPrzypadki użycia

Pierwsze prototypyInformacja zwrotna od użytkowników i pozostałych interesariuszyRe

zulta

ty

Niski poziom szczegółowości prototypówInformacja zwrotna od użytkowników i pozostałych interesariuszy

Plan projektuZasoby

Wysoki poziom szczegółowości prototypóworaz danych projektowych

zaobserwuj dokonaj syntezy

zaprojektuj

oceń i udoskonal

prototypuj zaimplementujzrozum

Opracuj iteracyjny prototyp i testuj go z użytkownikami

Rozmawiaji obserwuj użytkowników końcowych

Zidentyfikuj potrzeby,motywacje i pomysły na rozwiązanie problemu

Dostarcz prototyp do dalszego opracowywania rozwiązań (udoskonalania)

Co

Określ zakres projektui zdefiniuj cele oraz rezultaty

Współpracujz działem rozwoju, aby stworzyć finalny projekt

Prototyp musi odpowiednio komunikować swoje wartości dla

wszystkich interesariuszy (wewnętrznych oraz

zewnętrznych)

zaprojektuj

prototypuj

Szybka odpowiedź

użytkownika końcowego sprzedaż roz

wój

marketi

ng usługi

klienci

partn

erzy

Klien

ci klien

tów

użytkownicy końcowi

Wielokrotne iteracje stanowią o dialogu pomiędzy

zespołem projektantów a użytkownikami końcowymi

Opakuj projekt przed

udostępnieniem

• Faza prototypowania jest niezbędna, aby zwiększyć szanse na sukces wdrażanej innowacji społecznej.

• Rozważ poniższe punkty:

1.Prototypy pomagają w skutecznym komunikowaniu swoich intencji, a także pozwolą na uzyskanie informacji zwrotnej.

2.Prototypy powinny wywołać silne reakcje emocjonalne. Oczywiście przy założeniu technicznej sprawności.

3.Prototypy powinny przedstawiać zarówno wizję (przyszłej innowacji), jak i ukazywać, że jest to możliwe do wykonania.

Szkice Makiety Szkielet projektu

HTML

Zabłyśnij Kod funkcjonalny

•Kto? ..... TY!

• Tak długo, jak ludzie, którzy są niezadowoleni ze swojej sytuacji, nie będą się utożsamiać z problemem, ani czuć, że mogą coś zmienić, tak przeprowadzenie zmiany jest mało prawdopodobne. Innowacje społeczne mają miejsce wtedy, gdy osoby odczuwają realną potrzebę oraz możliwość zmiany.

• Kiedy zdecydujesz się podjąć działanie (wyzwanie) i wziąć na siebie odpowiedzialność za jego przeprowadzenie – perspektywa wdrożenia zmiany wydaje się realna. Jeśli tak się nie stanie, wtedy będziesz krytykował każde swoje działanie, próbując zrozumieć czemu żadna zmiana nie nadchodzi. To właśnie gotowość do działania (do próbowania nowych rzeczy) jest podstawą przedsiębiorczości oraz rozwoju społecznego.

•  

• Ćwiczenie:opracuj działanie będące propozycją innowacji społecznej