Maciej Kafel www.lomain.pl

1. Nie przemyślana strona internetowa

2. Słaba widoczność w katalogach internetowych

3. Nie reagowanie na negatywne opinie w

Internecie 4. Źle prowadzony Social Media 5. Nie określony budżet/czas na marketing

Jaki cel ma strona Internetowa?

CEL

Ma być kreatywna Ma być ładna Ma być wyjątkowa

-> Ma być skuteczna

CEL

-> Ma być skuteczna -> Ma za zadanie monetyzować wejścia na

stronę

CEL

Ma wzmacniać wizerunek Ma informować o produkcie lub ofercie Ma być zbudowana pod kątem

pozycjonowania Ma zwiększać szansę na

pozyskania/konwersję klienta.

GDZIE ZACZĄĆ

1. Przejrzysta i estetyczna strona 2. Widoczny kontakt/live chat 3. Wezwanie do działania 4. Dostosowanie treści do produktów i klienta 5. Aktualizacja treści na stronie 6. Wersja mobilna

GDZIE ZACZĄĆ

1. Przejrzysta i estetyczna strona 2. Widoczny kontakt/live chat 3. Wezwanie do działania 4. Dostosowanie treści do produktów i klienta 5. Aktualizacja treści na stronie 6. Wersja mobilna

GDZIE ZACZĄĆ

1. Przejrzysta i estetyczna strona Ludzie w ułamek sekundy podejmują decyzję

czy strona jest OK Ludzie przyzwyczajeni są do określonej

nawigacji na stronie

GDZIE ZACZĄĆ 2. Widoczny kontakt/live chat Widoczne dane kontaktowe do firmy

zwiększają drastycznie skuteczność stron Formularz kontaktowy ma być prosty Livechat w przypadku paru naszych klientów

zwiększył konwersję o ponad 30%

GDZIE ZACZĄĆ

3. Wezwanie do działania Powiedz co oczekujesz od klienta Nie tylko w przypadku landing page

GDZIE ZACZĄĆ

4. Dostosowanie treści do produktów i klienta

Dużo treści nie znaczy dobrze Mało tekstów na stronie = nie pozycjonuje Pisać językiem klienta

GDZIE ZACZĄĆ

5. Aktualizacja treści na stronie

Blogi świetnie zgarniają ruch z ogonków Lepiej pozycjonują stronę Aktualizacje pozwalają być wysoko w

wynikach Google

GDZIE ZACZĄĆ

Zaznacz obecność na: https://www.google.pl/local/add http://www.yelp.pl/ http://www.pkt.pl/ http://panoramafirm.pl/ http://www.firmy.net/

KATALOGI BRANŻOWE

http://www.znanylekarz.pl/ http://www.gastronauci.pl/ http://pl.tripadvisor.com/ http://www.booking.com/ http://www.remontuj.pl/ https://uslugi24.pl/

SUGESTIE

Prosty, unikalny opis na poszczególnych katalogach

Profesjonalne zdjęcia

Motywować klientów do wystawiania opinii (nawet tych negatywnych)

Kilka faktów Wdg. Badan Nielsena 70% klientów (próba 29

tys.) ufa recenzjom online.

Wdg. Badań Harvard Business School zwiększenie średniej oceny na Yelp o jedną gwiazdkę zwiększa znacząco zyski.

CEL DZIAŁAŃ PR’owych Stworzenie sposobu na generowanie nowych

recenzji i reagowanie na negatywne.

Nic więcej

SUGESTIA 1 Ułatw narzekanie klientom, spraw żeby kontakt z

Tobą był naturalny Np. formularz kontaktowy, pytania na facebook, badanie zadowolenia mailowo lub telefonicznie.

SUGESTIA 2 Monitoruj miejsca, w których klienci

wypowiadają się na Twój temat. Np. liste katalogów z poprzednich slajdów z

podstroną, na temat Twoich biznesów dodaj do ulubionych i sprawdzaj regularnie.

SUGESTIA 3 Na komentarze i opinie odpowiadaj pozytywnie

i bezpośrednio. Nie bierz do siebie negatywnych komentarzy.

SUGESTIA 4 W miarę możliwości nie wchodz w dyskusję

publicznie, zwracaj się bezpośrednio do konkretnej osoby.

Jak dobrze to rozegrasz to zmieni ocenę.

SUGESTIA 5 Warto zainwestować w SEO PR ;-)

Refleksja Różne techniki różnie działają. Maluch też

działa.

SUGESTIA 1 Nie wszystko naraz. Zastanowić się w czym jesteśmy najlepsi i co da

nam nawiększe zwroty z inwestycji.

SUGESTIA 2 Opracuj plan publikacji Np. Twitter raz dziennie Facebook 2 razy w tygodniu Wpis blogowy 2 razy w tygodniu (najlepiej gościnnie u

kogoś innego) Youtube 2 razy w tygodniu

SUGESTIA 3 Odpowiadaj użytkownikom do godziny czasu

SUGESTIA 4 Estetyka ma duże znaczenie Dostosowanie grafiki, Wyglądu postów, Długość tekstów Wygląd linków

Inne portale społecznościowe Linkedin.com Instagram.com Snapchat.com Pinrest.com Tumblr.com Soundcloud.com Plus.google.com

Nie ma budżetu

= Nie ma wejść

= Nie ma klientów

= Nie ma kapusty

PROCES DECYZYJNY Różne produkty, mają inny proces decyzyjny.

Inne produkt – różny marketing.

Główne rodzaje promocji Ad-words i potem pozycjonowanie Social Media (FB, YT, niektóre katalogi) E-Mail Marketing http://mailsales.pl/

Kampanie szeptane http://www.brandle.pl/

Publicity internetowe – blogowanie Wordpress, tumblr, blogspot

Maciej Kafel

Lokalny Marketing Internetowy Maciej Kafel 793 066 996 maciej@kafel.eu www.lomain.pl

www.lomain.pl