Innowacje w pracy – szybka ścieżka zatrudnienia

Imię i nazwisko trenera

Cele kształcenia

• Zrozumieć rolę innowacji w strukturach organizacyjnych, w tym:

adaptacja innowacji oraz zarządzanie innowacjami• Rozwinąć umiejętność wykrywania

możliwości dla innowacji• Rozwinąć umiejętność przedstawiania

w ciekawy sposób swojej oferty

• Pomyśl jak Twoim zdaniem brzmi definicja innowacji.

• Rozważ definicję Edisona: „Innowacja to: wytworzenie bądź adopcja, asymilacja i wykorzystanie rozwiązań, dających nowe możliwości w sferach gospodarczych lub/i społecznych; odnowienie i rozszerzenie produktów, usług oraz rynków; rozwój nowych metod produkcji; utworzenie nowych systemów zarządzania. To zarówno sam proces jak i wynik.”

• Mając to na względzie, łatwo zrozumieć dlaczego innowacja jest ważna w miejscu pracy, gdyż:

• Pozwala udoskonalać produkty, procesy oraz pomysły• Organizacje, które są innowacyjne są bardziej sprawne w działaniu –

innowacje pozwalają zaoszczędzić pieniądze i czas• Pozwalają osiągnąć przedsiębiorstwu przewagę konkurencyjną na

rynku• Dają możliwość przewodzenia na rynku, wysoką motywację w działaniu

oraz świadomość rynkową• Przedsiębiorstwo wdrażające innowacje oznacza przedsiębiorstwo z

cennym kapitałem ludzkim

Dlatego też: Innowacje są niezbędne w biznesie, a ludzie którzy potrafią działać innowacyjnie są bardziej atrakcyjni na rynku pracy. Ten moduł ma na celu zwiększenie świadomości względem znaczenia innowacji, a także metod, które sprzyjają innowacyjnemu myśleniu w pracy.

Innovation Adoption Cycle“Kto pierwszy ten lepszy”

• Model dyfuzji innowacji klasyfikuje podmioty na kilka kategorii nabywców, którzy reprezentują odmienne nastawienie do wdrażania nowości.

• Model składa się z następujących grup: innowatorzy, wcześni naśladowcy, wczesna większość, późna większość i maruderzy.

• Osoby myślące innowacyjnie są gotowe akceptować zmiany oraz przystosować się do nich, celem dalszego rozwoju.

• Model dyfuzji innowacji klasyfikuje podmioty wdrażające innowacje względem ich poziomu gotowości do przyjęcia nowości.

• Model ukazuje poszczególne grupy nabywców, które charakteryzuje odmienne podejście do przyswajania innowacji. Model wyróżnia następujące grupy: innowatorzy, wcześni naśladowcy, wczesna większość, późna większość i maruderzy.

Model dyfuzji innowacji

• Grafika na poprzednim slajdzie przedstawia (w sposób klarowny) procentowy podział społeczeństwa względem gotowości do przyjęcia innowacji.

• Istnieją oficjalne klasyfikacje gotowości do przyjęcia innowacji – zostaną one omówione w następnych slajdach.

• Grupa 1: InnowatorzyJeśli interesujesz się nowościami, pojawiającymi się na rynku, odczuwasz potrzebę wypróbowania nowych urządzeń, produktów to prawdopodobnie należysz do grupy innowatorów. Zazwyczaj są to osoby posiadając wyższe dochody, otwarte na świat i nowe możliwości. Innowatorzy rzadko kiedy polegają na normach i zwyczajach grupowych, są bardziej pewni siebie a informacji poszukują wśród źródeł naukowych i eksperckich. Niewątpliwie, innowatorzy będą stać w długiej kolejce po nowego smartfona czy inne urządzenie i nie straszne im będą złe warunki pogodowe.

• Grupa 2: Wcześni naśladowcyDruga grupa to osoby, które szybko przyjmują nowe produkty, będące na wczesnym etapie cyklu życia produktu.Wcześni naśladowcy to osoby, które bardziej polegają na normach i wartościach grupowych - w porównaniu do Innowatorów, którzy polegają na swoich własnych wartościach. Ta grupa charakteryzuje osoby aktywne w swojej społeczności, dla których ważny jest szacunek i uznanie innych osób. Wcześni naśladowcy to osoby, które często są liderami opinii, zachęcając innych do zakupu nowego produktu.

• Grupa 3: Wczesna większośćWczesna większość to grupa reprezentująca osoby, które pozyskują informacje o nowym produkcie, starannie rozważając „za i przeciw” przed podjęciem decyzji nabywczej. Są to osoby, które liczą się z opinią swoich liderów. Polegają na opinii grupy, nie tworząc swoich niezależnych opinii. Wczesna większość to ważna grupa, która nie powinna być ignorowana. Ta grupa pozycjonowana jest pomiędzy wczesnymi naśladowcami a późną większością, w podejmowaniu decyzji są niezwykle rozważni.

• Grupa 4: Późna większośćTa grupa uważana jest za najbardziej sceptyczną. Późna większość nabywa produkt głównie dlatego, że ich bliscy już go posiadają, co rodzi u nich potrzebę dostosowania się. Grupę tę reprezentują zazwyczaj osoby starsze, o poziomie dochodów i statusie społecznym poniżej średniej. Osoby te są dużo bardziej skłonne uwierzyć w to co mówią ich znajomi niż w to, co jest ukazywane w środkach masowego przekazu.

• Grupa 5: MaruderzyTa grupa osób nie polega na normach i wartościach grupowych, podobnie jak Innowatorzy. Podejmując swoje decyzje nabywcze silnie opierają się na dotychczasowych doświadczeniach, co oznacza, że ich przeszłość silnie wpływa na podejmowane decyzje. W momencie gdy Maruderzy przyjmą innowacje, na rynku staje się ona już najczęściej niemodna i nierzadko zastąpiona czymś nowszym i lepszym. Osoby sklasyfikowane do grupy Maruderów są bardzo podejrzliwe i często czują się wyobcowane w szybko zmieniającym się otoczeniu. Najprawdopodobniej zakupili swój pierwszy czarno-biały telewizor w momencie kiedy kolorowe telewizory na dobre zadomowiły się na rynku. Maruderzy nie są w kręgu najbliższego zainteresowania marketingowców oraz reklamodawców, jako że osoby w tej grupie nie są podatne na reklamy i promocje, kupując dobra tylko wtedy, gdy muszą.

• Przydatnym aspektem klasyfikacji jest to, że stanowi ona wskazówkę dotyczącą tego jak postępować z osobami o różnym podejściu do innowacji.

• Jak wynika z modelu dyfuzji innowacji skłonności do przyjmowania innowacji wynikają z różnych czynników, takich jak: pewność siebie, ufność oraz stopień rozwoju komunikacji interpersonalnej.

• Innowacja zależy od osoby oraz sytuacji. Maruder technologiczny niekoniecznie musi być maruderem w ogólnym podejściu do innowacji, a raczej osobą wyrażającą opór wobec zmian technologicznych. Współpraca z osobami o różnych skłonnościach do przyswajania innowacji stanowi wyzwanie.

• Poniżej jest kilka wskazówek jak identyfikować oraz pracować z różnymi grupami (zgodnie z modelem).

• Jak pracować z innowatorami:• Odszukaj ich i postaraj się, żeby stali się pierwszymi naśladowcami Twojej

innowacji, zapewniając Tobie wsparcie oraz promocję Twoich pomysłów.• Zaproś innowatorów do współpracy, niech wspólnie uczestniczą w procesie

opracowywania projektu.

• Jak pracować z wczesnymi naśladowcami:• Ograniczonej liczbie wczesnych naśladowców zaproponuj możliwość udziału w

wypróbowaniu Twoich nowych pomysłów.• Obserwuj uważnie ich próby kontaktu z Twoją innowacją, zbieraj informacje, aby

udoskonalić Twój pomysł pod względem kosztów bądź innych parametrów, dzięki którym Twój pomysł stanie się atrakcyjniejszy na rynku.

• Doceń ich starania, pod względem testowania Twojej innowacji, na przykład zapewniając nagłośnienie sprawy w mediach.

• Promuj ich jako liderów (zaczynając od nagłośnienia sprawy w różnych mediach).• Zatrudnij niektórych z nich jako trenerów/edukatorów (w kwestiach użytkowania

Twojej innowacji).• Utrzymuj relacje z nimi na zasadzie otrzymywania stałych informacji zwrotnych.

• Jak pracować z wczesną większością:• Zaoferuj im upominki, aby zrobić trochę szumu medialnego.• W celu promowania swojej innowacji korzystaj z głównych mediów, ukazując

historie innych znanych i szanowanych ludzi, którzy już wypróbowali Twoją innowację.

• Podkreślaj przystępną cenę oraz gwarantuj jakość i zadowolenie wynikające z nabycia Twojej innowacji.

• Przeprojektuj Twoją innowację tak, aby zmaksymalizować łatwość i prostotę użycia.

• Ogranicz jak to tylko możliwe kwestie organizacyjne np. poprzez uproszczenie formularzy aplikacyjnych czy instrukcji.

• Zapewnij wsparcie dla klienta (właściwa obsługa klienta).

• Jak pracować z późną większością:• Promując swój produkt odnoś się do norm i zwyczajów społecznych, zamiast

skupiać się na czysto produktowych cechach. Ta grupa potrzebuje wiedzieć, że inne osoby (o równie konserwatywnych poglądach) akceptują Twój produkt.

• Stale udoskonalaj swój produkt, aby zwiększać wygodę korzystania (dla klienta) oraz obniżać koszty.

• Podkreślaj tej grupie, że wiele osób już korzysta z tego produktu a oni za chwilę zostaną daleko w tyle (za pozostałą częścią społeczeństwa).

• Aktywnie i rozważnie reaguj na krytykę ze strony maruderów.

• Jak radzić sobie z maruderami:• Zapewnij im pełną swobodę w korzystaniu z

nowego produktu.• Zwiększaj ich świadomość względem nowego

produktu. Spraw niech zobaczą jak inne osoby z tej grupy (maruderów) już korzystają z nowego produktu.

Omówione tu grupy bardzo różnią się od siebie. Znajomość tej charakterystyki jest niezwykle ważna w momencie podejmowania decyzji, do której grupy będziesz kierować swoje działania promocyjne.

Zarządzani innowacjami• Zarządzanie innowacjami:  Zarządzanie innowacjami dotyczy zarówno

produktów/usług jak i innowacji organizacyjnych.

• Kluczowa w zarządzaniu innowacjami jest możliwość dokonania pomiaru oraz oceny różnych aspektów procesu innowacji oraz jego wyniku.

• Narzędzia wspierające zarządzanie innowacjami.

• Rozważ czym jest zarządzanie innowacjami.

• Zarządzanie innowacjami to idea oparta m.in. na przemyśleniach austriackiego ekonomisty Joseph’a Schumpeter’a, który w latach 30. XX wieku, uznał innowacje za istotny czynnik wzrostu gospodarczego.

• Innowacja jest priorytetem dla wielu zarządców, którzy szukają nowych produktów jako źródła rozwoju i transformacji. Jednakże przekształcenie aspiracji w rzeczywistość wymaga traktowania innowacji produktowej jako kluczowego procesu biznesowego.

Narzędzia wspierające zarządzanie innowacjami:

• Kluczowym aspektem, aby zarządzać innowacjami jest możliwość dokonania pomiaru oraz oceny różnych aspektów procesu innowacji oraz jego wyniku.

•Korzystanie z różnych narzędzi, przydatnych w zarządzaniu innowacjami, może wywołać i rozwinąć twórcze zdolności u pracowników, konieczne dla stałego rozwoju organizacji. Powszechne narzędzia wspierające zarządzanie innowacjami to m.in.: burza mózgów, wirtualne prototypowanie (wykorzystywane w procesie tworzenia produktu), zarządzanie cyklem życia produktu, zarządzanie pomysłem, model systemowego zarządzania innowacjami, zarządzanie projektami, planowanie linii produktów i zarządzanie portfelem produktów

Cykl życia produktu• Cykl życia produktu to model przedstawiający

rynkowy cykl życia produktu, począwszy od wprowadzenia produktu na rynek aż do jego ostatecznego wycofania z rynku. Korzystanie z tego modelu pomaga podejmować decyzje biznesowe dotyczące sposobów inwestowania w produkt.

• Pomyśl o produkcie/pomyśle i poprowadź słuchaczy przez wybrane etapy w cyklu życia produktu/usługi

Etap 1 – wprowadzanie produktu na rynekEtap 2 – wzrost i rozwójEtap 3 – dojrzałośćEtap 4 – schyłek

Zarządzanie innowacjami• https://www.youtube.com/watch?v=ioOEdot9GRg

- krótki film ukazujący znaczenie innowacji organizacyjnych

Nawyki w obszarze innowacji, których potrzebuje każda organizacja• Innowacje przyjmują wiele

kształtów i form. Nie istnieje jeden wzór na udaną innowację.

• Innowacja wymaga wsparcia i dobrego przywództwa, aby stymulować odpowiednio do innowacji potrzeba pewnych cech/nawyków, które organizacje powinny sobie przyswoić.

1.Aspiruj wysoko• PRZYKŁAD – firma Netflix to przykład marki z ambitną

wizją. Firma początkowo oparła swój biznes na wypożyczalni filmów online. Jednak, w porę się zorientowano, że przyszłość branży to przesyłanie strumienia video przez internet (streaming video), a nie tradycyjna forma płyt DVD (jako fizycznych nośników video). Zespół zarządzający firmą w porę się dostrzegł jak szybko ewoluuje technologia szerokopasmowa i podjął działania, aby rozwinąć swoje usługi z wykorzystaniem tej technologii. Kiedy tzw. video streaming (technologia umożliwiająca przesyłanie filmów video w czasie rzeczywistym) na dobre wystartował, Netflix zgarnął jedną trzecią ruchu generowanego na streaming video. Pod koniec 2013 roku, Netflix miał powyżej 40 milionów abonentów na usługę streaming video.

2. Rozwijaj umiejętności• PRZYKŁAD – Tesco, brytyjska sieć spożywcza,

dokonała 3 znaczących przejęć na rynku cyfrowym: blinkbox - usługi video-streaming, We7 – cyfrowy sklep muzyczny oraz Mobcast – platforma z e-bookami. Te przejęcia pozwoliły Tesco szybko zbudować umiejętności niezbędne na rynku mediów cyfrowych. W Stanach Zjednoczonych podobną strategię obrała firma Verizon, dokonując kilku strategicznych przejęć, dzięki czemu niemal natychmiast zwiększyła swoją wiedzę w zakresie telematyki (Hughes Telematics w 2012 roku) oraz usług w chmurze (CloudSwitch w 2011 roku) – dwóch obszarów rynkowych, które gwałtownie rosną.

3. Odgródź się i pielęgnuj swoje talenty• PRZYKŁAD – sieć Walmart 4 lata temu, gigant w handlu

detalicznym zanotował opóźnienie rynkowe. Zarząd niechętnie wchodził na rynek handlu elektronicznego, chcąc za wszelką cenę rozwijać sprzedaż detaliczną w tradycyjnej formie. Kiedy w końcu zrobiono krok w stronę przestrzeni cyfrowej, szybko zorientowano się jak bardzo zyskowny, ale i konkurencyjny jest to obszar. Osiągnięta sprzedaż online na poziomie 5 miliardów dolarów, wypadła słabo przy wyniku osiągniętym z tego tytułu przez Amazon’a, który osiągnął poziom 48 miliardów dolarów. W 2011 roku Walmart założył @WalmartLabs – inkubator pomysłów, jako część rosnącego rynku handlu elektronicznego w Dolinie Krzemowej – różniący się znacząco od pozostałych oddziałów i siedzib firmy. Innowacje rozwinięte w grupie Walmart, włączając w to ujednolicone w całej firmie platformy do handlu elektronicznego, pozwoliły Walmart zwiększyć przychody online o 30%, wyprzedzając znacznie na ścieżce wzrostu Amazon’a.

4. Rzucaj wyzwanie wszystkiemu • PRZYKŁAD – Pomyśl o przemianie jaką przeszła firma Apple

od producenta komputerów do wiodącego na świecie dostawcy muzyki albo przykład przemiany eBay ze sklepu internetowego do globalnej platformy handlu elektronicznego. Kolejny przykład jest z 2007 roku: firma Hertz (amerykańska firma zajmująca się wynajmem samochodów) zaczęła wprowadzać na rynek kioski samoobsługowe, podobne do tych używanych przez niektóre linie lotnicze na lotniskach do zrobienia odprawy przed wylotem. W 2011 roku przeskoczyła swoim pomysłem wiele linii lotniczych, proponując klientom nowoczesne kioski samoobsługowe z podwójnym ekranem dotykowym: jeden z nich umożliwiał dokonanie wyboru opcji wypożyczenia pojazdu a drugi ekran (na poziomie oczu) pozwalał na kontakt z agentem – wykorzystując technologię video w czasie rzeczywistym.

5. Działaj szybko i korzystaj z wielu danych • PRZYKŁAD – firma U.S. Express, amerykańska firma

transportowa zbiera dane na bieżąco z różnych źródeł, w tym dane pochodzące z czujników w pojazdach oraz systemów geoprzestrzennych. Korzystanie z tzw. Apache Hadoop (narzędzia będącego źródłem dla dokonywania analizy danych firmy) oraz z narzędzi business intelligence (umożliwiających przekształcanie bieżących danych w informacje) pozwala firmie na rozwijanie wiedzy, która jest wykorzystywana do zwiększenia konkurencyjności firmy. Analiza danych dotyczących na przykład poziomu zużycia paliwa przez pojazdy w momencie wrzucenia biegu „na luz”, pozwoliła wdrożyć pewne zmiany, w wyniku których firma zaoszczędziła ponad 20 milionów dolarów (szacując oszczędności w zużyciu paliwa przez pierwszy rok po wprowadzeniu zmian).

6. Podążaj za pieniędzmi• PRZYKŁAD – firma Procter & Gamble współpracowała

swego czasu z firmą Los Alamos National Laboratory, celem opracowania metod statystycznych dla usprawnienia swoich procesów produkcyjnych oraz zwiększenia wydajności pracy w fabrykach, co pozwoliło zaoszczędzić ponad miliard dolarów rocznie.

7. Skupiaj swoje działania na kliencie – rosnące oczekiwania klientów kierują biznes w stronę stałego zwiększania satysfakcji klientów na wszystkich płaszczyznach działania organizacji. Osiągnięcie przez firmę doskonałości tylko w jednym obszarze nie jest już wystarczające dla osiągnięcia trwałego sukcesu. Obecnie klienci oczekuję tak samo wysokich standardów np. przy obsłudze w sklepie tradycyjnym, jak i przy robieniu zakupów online (i odwrotnie).

Określanie możliwości dla innowacji• Praca grupowa – wymyśl 7 sposobów określania

możliwości dla innowacji

Identyfikowanie możliwości dla innowacji

“rozwiązanie problemów”

Szukaj luk i pustych obszarów 

Zidentyfikuj swoje wszystkie błędne decyzje, wynikające z braku informacji

Przemyśl swoje porażki

Określ największe zagrożeniaSkoncentruj się na strachu. Przestrasz się

Spójrz na „przegrane sprawy”

Zidentyfikuj braki w zasobach Określ swoje

słabościZłam zasady

• „rozwiązanie problemów”Innowacja nie zawsze oznacza rozwój nowych produktów i usług; istnieje wiele możliwości wprowadzenia udoskonaleń dla istniejących metod, procesów i struktur biznesowych.

• Szukaj luk. Pustych obszarów. Jakich informacji Ci brakuje, aby podjąć działania, w porę wykorzystać szanse na rynku lub uniknąć nadmiernych kosztów operacyjnych? Zastanów się czy posiadasz te dane i informacje, które są niezbędne do podejmowania skutecznych decyzji. Bądź krytyczny i zidentyfikuj obszary, na których nie posiadasz wystarczających danych.

• Zidentyfikuj swoje wszystkie błędne decyzje, wynikające z braku informacji. Przypomnij sobie sytuację, kiedy nie dysponowałeś wystarczającymi danymi a musiałeś szybko podjąć decyzję albo sytuację, kiedy posiadałeś niewłaściwe dane i doprowadziło to do podjęcia błędnych decyzji. Identyfikując możliwości dla innowacji, powinieneś zająć się takimi deficytami na pierwszym miejscu.

• Przemyśl swoje porażki. Kiedy sprawy poszły naprawdę źle? Określ obszary, np. dotyczące jakości świadczonych usług, relacji z klientami bądź swoich działań rynkowych, na których nie udało ci się dokonać tego co powinieneś. Znajdź czas, żeby skonfrontować się ze swoimi porażkami. Wyciągnij wnioski i odkryj możliwości dla innowacji.

• Określ największe zagrożenia. Dokonaj oceny największych wyzwań, jakie możesz napotkać w ciągu 6 miesięcy, 1 roku oraz w perspektywie 5 lat. Gdzie będą wtedy Twoi konkurenci? Czy bieżące chwilowe problemy mogą sprawić, że przegapisz szansę na rozwój? Czy rynek, na którym działasz będzie wyglądał tak samo za jakiś czas?

• Skoncentruj się na strachu. Przestrasz się. Spójrz na swoją konkurencję. Co oni mają a czego nie masz Ty? Jakie jest najbardziej innowacyjne działanie, które oni wykonują? Jaki poziom kreatywności oraz ryzyka oni są w stanie przyjąć a Ty nie? I jakie jest realne zagrożenie poniesienia straty, gdy teraz nic nie zrobisz, aby dogonić swoich rywali na rynku?

• Spójrz na „przegrane sprawy”. Na jakie sprawy, których nie powinieneś robić poświęcasz zbyt dużo czasu? Na przykład czy Twój Dział Handlowy spędza więcej czasu nad szukaniem informacji o konkretnych klientach zamiast sprzedawać? Czy Twój Dział Marketingu poświęca więcej czasu na przedawnioną walkę z innymi markami zamiast przygotować strategię na aktualnie zmieniające się preferencje konsumentów? Na co marnujesz swój czas Ty i Twoi ludzie?

• Zidentyfikuj braki w zasobach. Czy w Twojej organizacji marnuje się jakiś niewykorzystany talent? Czy Twój zespół ciągle gasi chwilowe pożary zamiast skupić się na realizowaniu strategii i nowych możliwościach? Czy Twój Dział Obsługi klienta jest zajęty uzupełnianiem kolejnych tabelek do dwunastu różnych baz danych zamiast rozwiązywać problemy klientów? Poświęć czas na zastanowienie się gdzie marnujesz swój cenny czas na robienie rzeczy, których nie powinieneś.

• Określ swoje słabości. Stwórz listę rzeczy, których nie robisz, ale powinieneś robić. Spójrz na czym polegają Twoje braki, porównaj się do konkurencji w swojej bądź w innych branżach. Na rzecz kogo tracisz swoje udziały w rynku? Dlaczego tak się dzieje? Co możesz zrobić inaczej, aby uniknąć tych błędów?

• Złam zasady. Czasami to, co wykonujesz jest pozbawione sensu – ale i tak to robisz, ponieważ zawsze tak to robiłeś, prawda?

Przekonująca oferta“Wraz z dużą siłą przychodzi

duża odpowiedzialność”

• Kiedy już masz w głowie wspaniały, innowacyjny pomysł, teraz powinieneś pomyśleć o przekonującej ofercie.

• Postępuj zgodnie z krokami, a osiągniesz swój cel.

Planowanie oferty

Określ Twoją grupę

docelową

Określ problem

Zaproponuj rozwiązanie

Dostosuj styl oferty

do odbiorcy

Dokonaj zarysu idei

Tworzenie oferty

Zacznij mocnym wprowa-dzeniem

Określ problem

Zaproponuj rozwiązania

Przedstaw harmo-nogram i budżet

Krótko przedstaw

wnioskiDokonaj

ewentualnych korekt

Planowanie oferty jest kluczowym działaniem.1. Określ grupę docelową – do kogo kierujesz ofertę? Czy te osoby posiadają już jakąś wiedzę na temat Twojego projektu? Jakie dodatkowe informacje musisz zawrzeć w ofercie, aby była ona czytelna dla odbiorców? Jakie przesłanie chcesz przekazać odbiorcom? Co powinna zawierać oferta, aby skłonić odbiorcę do podjęcia decyzji?2. Określ problem – czy odbiorcy oferty są również świadomi problemu, który określasz w swojej ofercie? Czy odbiorca naprawdę wie o czym mówisz/co mu oferujesz?

3. Zaproponuj rozwiązanie – kiedy już jasno przedstawiłeś problem, teraz czytelnie przedstaw jego rozwiązanie. Czy rozwiązanie, które proponujesz jest wykonalne i logiczne? Jaki jest horyzont czasowy wdrożenia tego rozwiązania?4. Dostosuj styl oferty do odbiorcy – weź pod uwagę kto będzie odbiorcą. Powinieneś dostosować styl do preferencji swoich odbiorców. Pomyśl o kwestiach językowych oraz o tym, jakich zwrotów nie należy używać. 5. Zrób zarys idei – upewnij się, że wziąłeś pod uwagę wszystkie ważne elementy zanim na dobre rozpoczniesz działania.

Tworzenie oferty1. Zacznij mocnym wprowadzeniem – wciągnij odbiorcę, przyciągnij jego uwagę.2. Określ problem – podkreśl istotę problemu oraz czemu powinien być rozwiązany.3. Zaproponuj rozwiązania – w jasny sposób zaprezentuj rozwiązanie problemu. Nie owijaj w bawełnę, dokładnie przedstaw rozwiązanie.

4. Przedstaw harmonogram i budżet – Twoja oferta stanowi swego rodzaju inwestycję dla odbiorcy. Aby go przekonać do Twojego pomysłu, zapewnij właściwy poziom szczegółowości. Przedstaw informacje w sposób konkretny. Użyj osi czasu – przedstawiając harmonogram działań i budżet.5. Krótko przedstaw wnioski – tu powinieneś ująć krótko wstęp i zwięźle przedstawić główną ideę.6. Dokonaj ewentualnych korekt – upewnij się, że poświęciłeś właściwą ilość czasu na skorygowanie oferty tak, aby ewentualne niedociągnięcia nie wpłynęły negatywnie na jakość oferty.

Ćwiczenie: Barrington Brands

• Przeczytaj studium przypadku• Określ obszary dla innowacji• Stwórz, a następnie zaprezentuj 10

minutową prezentację (maksymalna liczba slajdów to 5) odnośnie tego, jak przekonać zarząd organizacji do wdrożenia Twojej propozycji innowacji