2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online

15
2013 – szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego Toruń, 14 marca 2013

description

Agnieszka Sapa, HRS, 2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online- prezentacja z toruńskiej edycji TravelCamp

Transcript of 2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online

Page 1: 2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online

2013 – szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

Toruń, 14 marca 2013

Page 2: 2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online

2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

Agenda

2013 – TRENDY

ZAGROŻENIA

SZANSE

Page 3: 2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online

2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

Agenda

2013 – TRENDY NA POLSKIM RYNKU

KLUCZOWE CZYNNIKI SUKCESU

POZYCJONOWANIE NA STRONIE

MICE

Page 4: 2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online

2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

Trendy

*

2013 – TRENDY NA POLSKIM RYNKU

• 2012 początek internetowej edukacji polskiego klienta • 2013 kontynuowanie tych działań – HRS, Kayak, Trivago• Wzrost znaczenia porównywarek cenowych (tzw. metasearchy), TMC

używają podobnych narzędzi

TRONIE

MICE

Page 5: 2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online

2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

Trendy

Trendy w inwestycjach hotelowych :

W 2013 Polskę czeka znaczny przyrost sieciowych obiektów – nowe inwestycje czy też re-pozycjonowanie istniejących hoteli:

m.in. Best Western, Accor, Hilton, Louvre, Marriott – sieci te rozwijają swe portfolio w Polsce

m.in. Dobry Hotel, Focus, Puro – umacniają swą pozycję

Wzrost know how w branży hotelarskiej

2013 – TRENDY NA POLSKIM RYNKU

ii

A STRONIE

MICE

Page 6: 2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online

2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

Trendy

Trendy w rezerwacjach:

• Skracanie booking window na rzecz ofert Last Minute

• Pojawienie się na polskim rynku rezerwacji dokonywanych poprzez urządzenia mobilne

• Stały wzrost znaczenia w procesie rezerwacyjnym opinii klientów o hotelu

2013 – TRENDY NA POLSKIM RYNKU

ii

A STRONIE

MICE

Page 7: 2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online

2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

Agenda

ZAGROŻENIA

KLUCZOWE CZYNNIKI SUKCESU

POZYCJONOWANIE NA STRONIE

MICE

Page 8: 2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online

2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

ZAGROŻENIA

• Wzrost znaczenia porównywarek cenowych – dystrybucja poprzez te portale stawek wholesalerów

ZAGROŻENIE utraty kontroli nad sprzedażą oferty

Zagrożenia

ii

A STRONIE

MICE

Page 9: 2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online

2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

ZAGROŻENIA

Zagrożenia

ii

A STRONIE

MICE

Page 10: 2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online

2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

Agenda

SZANSE

KLUCZOWE CZYNNIKI SUKCESUPOZYCJONOWANIE NA STRONIE

MICE

Page 11: 2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online

2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

SZANSE

• Pamiętając o dostępności oferty w kanałach internetowych

WYGRACIE STARANIA O MAKSYMALNY ZYSK

Szanse

ii

A STRONIE

MICE

Page 12: 2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online

2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

SZANSE

• Efekt EURO 2012 – spóźniony ale jednak: zainteresowanie ofertą Polski

• Wzrost udziału rezerwacji online dokonywanych przez polskiego klienta – kampanie promocyjne, portale zakupów grupowych stymulują chęć Polaków do podróży w kraju

Szanse

ii

A STRONIE

MICE

Page 13: 2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online

2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

SZANSE

• Rezerwacje mobilne – to będzie dodatkowy kanał dystrybucji – różny od stron internetowych

Szanse

ii

A STRONIE

MICE

Page 14: 2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online

Szanse

2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

Page 15: 2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online

Dziękuję za uwagę!

Agnieszka Sapa

[email protected]