10 kroków do własnej aplikacji ZIPCODE

8
Magazyn dostępny w prenumeracie www.facebook.com/OnlineMarketingPolska www.o-m.pl WSPÓLPRACUJEMY Z: CZERWIEC-LIPIEC 2013 Nr 3(10)/2013 E-COMMERCE JAK ZAISTNIEĆ NA RYNKU ZA POŚREDNICTWEM PORÓWNYWAREK CEN ANALITYKA CALA PRAWDA O WSPÓLCZYNNIKU ODRZUCEŃ SOCIAL MEDIA JAK RADZIĆ SOBIE Z KRYZYSEM W MEDIACH SPOLECZNOŚCIOWYCH TEMAT NUMERU: MARKETING MOBILNY – ZACZNIJ JUŻ TERAZ! BĄDŹ KREATYWNY I NIE POWIELAJ SCHEMATÓW STWÓRZ WLASNĄ, ANGAŻUJĄCĄ APLIKACJĘ MOBILNĄ PLANUJ KAMPANIĘ REKLAMOWĄ NA URZĄDZENIACH MOBILNYCH WEJDŹ ZE SWOJĄ MARKĄ NA SMARTFONY I TABLETY JUŻ TERAZ! ISSN 2084-2473 9 7 7 2 0 8 4 2 4 7 3 0 5 0 6 >
  • date post

    21-Oct-2014
  • Category

    Education

  • view

    1.495
  • download

    3

TAGS:

description

Bez wzgldu na to, czy zamierzamy tworzy aplikacj samodzielnie, czy te korzysta z usug wyspecjalizowanej agencji, warto pamita o 10 krokach, ktre pozwol nam przej such nog po jeszcze nie do koca odkrytych wodach mobilnoci.

Transcript of 10 kroków do własnej aplikacji ZIPCODE

Page 1: 10 kroków do własnej aplikacji ZIPCODE

Magazyn dostępny w prenumeraciewww.facebook.com/OnlineMarketingPolska

www.o-m.pl

WSPÓŁPRACUJEMY Z:

CZERWIEC-LIPIEC 2013Nr 3(10)/2013

E-COMMERCE

JAK ZAISTNIEĆ NA RYNKU

ZA POŚREDNICTWEM

PORÓWNYWAREK CEN

ANALITYKA

CAŁA PRAWDA

O WSPÓŁCZYNNIKU

ODRZUCEŃ

SOCIAL MEDIA

JAK RADZIĆ SOBIE

Z KRYZYSEM W MEDIACH

SPOŁECZNOŚCIOWYCH

TEMAT NUMERU:

MARKETING MOBILNY –ZACZNIJ JUŻ TERAZ!

BĄDŹ KREATYWNYI NIE POWIELAJ SCHEMATÓW

STWÓRZ WŁASNĄ,ANGAŻUJĄCĄ APLIKACJĘ MOBILNĄ

PLANUJ KAMPANIĘ REKLAMOWĄNA URZĄDZENIACH MOBILNYCH

WEJDŹ ZE SWOJĄ MARKĄNA SMARTFONY I TABLETYJUŻ TERAZ!

ISSN 2084-2473

9 772084 247305

0 6 >

Page 2: 10 kroków do własnej aplikacji ZIPCODE

Start

temat numeru:

Marketingmobilny VIP

2 Jak projektować i promować aplikacje mobilne

Rozmowa z Łukaszem Felsztukierem –pomysłodawcą iTAXI

Marketing mobilny

6 Mobile w strategii komunikacji

9 Dla kogo mobile jest dobry, dla kogo nie?

12 M-commerce – czy jest na to czas?

14 10 kroków do własnej aplikacji

17 Reklama na urządzeniach mobilnych – co musisz wiedzieć?

19 Mobile e-mail marketing, czyli o tym, jak mobile utrudnia marketerom życie, ułatwiając je użytkownikom

22 SEM w mobile – sztuka mobilnego pozycjonowania i kampanie mobilne w Adwords

25 Efektywna kampania wielokanałowa – jak łączyć wiadomość SMS z innymi narzędziami online i mobile?

SEM

29 9 porad – jak wykorzystać wyszukiwarkę do kształtowania swojego wizerunku

32 SEO czy PPC?

Analityka

34 Po jedenaste: nie porzucaj – czyli cała prawda o współczynniku odrzuceń

E-commerce

37 Jak zaistnieć i skutecznie sprzedawać za pośrednictwem porównywarek cen

Reklama internetowa

40 Dynamiczny retargeting vs. targeto-wanie behawioralne – co lepsze dla e-commerce?

Media społecznościowe

42 Kryzys kryzysowi nierówny

45 Aplikacje w social media – projektować czy dzierżawić?

49 Social media to nie tylko Facebook

Użyteczność

50 Interakcja użytkownika z urządzeniem mobilnym

Copywriting

53 Weź klienta na swoją stronę

Rekomendacje

56 Marketing rekomendacji – nowy wymiar komunikacji

certyfikowany.edu.pl

59 Zostań Certyfikowanym Online Marketing Managerem! W 6 tygodni

Recenzja

61 Skuteczne Social Media

Wydarzenia

62 Forum IAB 2013

Café

64 Content marketing is king

Adres redAkcji:ul. Polska 13, 60-595 Poznańtel. (61) 66 55 843infolinia (61) 66 83 116fax (61) 66 55 [email protected]

redAktor NAczelNyArkadiusz Widawskitel. (61) 66 83 [email protected]

redAktor ProwAdzącyArtur [email protected]

sekretArz redAkcjiŁukasz Kołodziejczyk

wsPółPrAcA:Aneta Lupa-Marcinowska, Jacek Szczepiński, Łukasz Felsztukier, Piotr Adamczyk, Rafał Wiewiórski, Maciej Kasica, Wincenty Kokot, Jakub Oleksy, Agnieszka Kalińska, Sebastian Brodowski, Damian Krawczyk, Mateusz Godala, Andrzej Ogonowski, Anna Isakow, Wojciech Szymański, Marcin Kolonko, Martyna Zastrożna, Joanna Heine, Tomasz Nowobilski, Aleksander Szulc, Marta Sulikowska, Sandra Wróbel, Tomasz Glinka, Michał Dobrowolski, Małgorzata Bednarek, Michał Żołądkowski, Alicja Niewęgłowska, Urszula Radzińska, Szymon Kuc

reklAmAtel. (61) 66 83 [email protected]

PromocjADamian Maziarkatel. (61) 66 83 [email protected]

PreNumerAtAJoanna Niedopytałatel. (61) 66 55 [email protected]

redAktor techNiczNyPiotr [email protected]

skłAd i dtPP76 Advertising

drukPoligrafia Janusz Nowak Sp. z o.o.

serwis zdjĘciowyFotolia

wydAwcAFORUM Press Sp. z o.o.ul. Polska 13, 60-595 Poznańtel. (61) 66 83 116fax (61) 66 55 806www.forum-press.pl

NAkłAd: 5000 egz.

Prezes zArząduMagdalena Balanicka

Redakcja nie zwraca materiałów nieza-mówionych oraz zastrzega sobie prawo do skrótów i redakcyjnego opracowania tekstów przyjętych do druku. Za treść reklam i ogłoszeń redakcja nie odpowiada.

Copyright do wydaniaFORUM Press Sp. z o.o.

www.forum-Press.Pl

Page 3: 10 kroków do własnej aplikacji ZIPCODE

To już pewne! Google ukarze serwisy, które nie mają dostoso-

wanych stron do urządzeń mobilnych! Gigant zelektryzował rynek

w momencie, gdy odsetek stron mobilnych w Polsce jest bardzo

mały. Czas na zmiany. Cel tej zmiany jest jasny. Google chce, aby

wszystkim użytkownikom smartfonów i tabletów wygodnie korzystało

się z Państwa serwisu www. Jak tego dokonać? O tym w bieżącym

wydaniu, jak i znacznie szerzej na Kongresie Marketingu Mobilnego,

który odbędzie się 26 września w Warszawie. Całość w praktycz-

nym stylu „Online Marketing Polska”. Szczegóły: kongres-mobile.pl.

Warto już dziś zarezerwować miejsce na najlepszych warunkach.

W maju uruchomiliśmy też innowacyjny program Certyfikowany

Online Marketing Manager. Po dwóch miesiącach zakończyliśmy

pierwszą edycję. Dziękuję tym z Państwa, którzy wzięli w niej

udział, a pozostałych zapraszam do drugiej edycji, która startuje

na początku października. Mamy w niej tylko 30 miejsc. Więcej

informacji na certyfikowany.edu.pl.

Zbliża się też największe wydarzenie marketingowe tej jesieni,

czyli szósta już edycja Kongresu Online Marketing. To już pozycja

obowiązkowa na liście konferencji dla marketerów. Zmieniona for-

muła, najlepsi prelegenci i tylko u nas – zero prezentacji produkto-

wych. Mam nadzieję, że się tam spotkamy. Szczegóły wkrótce na

kongres-online.pl.

Pytanie o rok mobile’a jest już passé. Wielu ekspertów,

agencji i deweloperów twierdzi, że trudno mówić o kon-

kretnej dacie. Faktem jest, że od wielu, naprawdę już wielu

miesięcy żyjemy w mobilnej epoce. Zatem zaczynamy

pytać już nie „czy?”, ale „jak?” skutecznie zaistnieć w roz-

szerzonej rzeczywistości.

W marketingu mobilnym tworzą się nowe zjawiska i hasła.

Mówimy o fenomenie tzw. „drugiego ekranu” dzięki tele-

wizji konsumowanej równolegle z użytkowaniem tabletów

czy smartfonów. Obserwujemy integrację kanałów on-off

choćby za pośrednictwem aplikacji Shazam rozpoznają-

cej dźwięk czy też QR kodów umożliwiających „dłuższe

życie” treści drukowanych. Niektórzy dostrzegają także

nowe formy mobilnej reklamy, tzw. appvertising, uosabia-

nej w postaci wartościowych aplikacji dla użytkowników.

Niektórzy wręcz straszą zjawiskiem FOMO (obawy, że coś

ominiemy…).

W tym numerze przybliżamy temat mobile’a w wielu

aspektach – handlu, promocji i reklamy oraz użyteczności.

Miłej lektury,

Artur Maciorowskiredaktor prowadzący

[email protected]

Arkadiusz Widawskiredaktor naczelny

[email protected], twitter.com/arekwidawski

Wel.com

Załóż konto i wyprzedź konkurencję • e-mailing, mobile marketing, badanie konsumenckie w jednej aplikacji • prosta rejestracja on-line• aktywacja bez umowy z terminem, które sam wybierasz • przejrzysty cennik, bez ukrytych kosztów• darmowe konto na dowolny okres

Czysty e-mail marketing

ul. Raciborska 35 a44-200 Rybnik+48 32 42 10 180+48 32 42 10 180

Siedziba w Rybniku Oddział w Warszawie

ul. Sandomierska 14/2202 - 567 Warszawa+ 48 22 401 37 36+ 48 22 401 37 07

reklama

czerwiec-lipiec 2013 Online Marketing POlska 1

Start

Page 4: 10 kroków do własnej aplikacji ZIPCODE

jakiś czas temu świat obiegŁa inFoRmacja o tym, że

17-latek z wielkiej bRytanii – nick d’aloisio – spRzedaŁ

aplikację, któRej byŁ autoRem, FiRmie yahoo

za niebagatelną kwotę pRawie 30 milionów dolaRów.

summly, bo tak nazywa się aplikacja, opieRa się na

algoRytmie, któRy stReszcza aRtykuŁy do dŁugości

maksymalnie 400 znaków, dzięki czemu Łatwo i szybko

użytkownicy smaRtFonów mogą zapoznać się

z inteResującymi ich tReściami.

10 kroków

do własnejaplikacji

Autor: Wincenty Kokot

Wydarzenie to pokazuje pewną tendencję, którą nie sposób przegapić. Świat „oszalał” na

punkcie smartfonów, a co za tym idzie – na punkcie aplikacji, które są czymś więcej niż mobilnymi serwisami. Mogą być po prostu wszystkim – grą, komuni-katorem, spisem sentencji z ulubionego filmu czy też bazą muzyki. Praktycz-nie nie istnieją tutaj żadne ograni-czenia. W ten sposób przed firmami na całym świecie otworzył się nowy kanał komunikacji ze swoimi klien-tami. Już od dłuższego czasu w App Storze i Google Play możemy znaleźć wiele bardzo ciekawych przykładów aplikacji stworzonych przez korporacje z całego świata, w tym również z Pol-ski. Coraz więcej – także mniejszych firm – zaczyna myśleć i marzyć o swojej własnej aplikacji. Jak wykorzystać tę szansę? Jaką aplikację stworzyć i jak sprawić, aby dowiedzieli się o niej nasi klienci? Na co zwrócić uwagę i czego się wystrzegać?

Bez względu na to, czy zamierzamy tworzyć aplikację samodzielnie, czy też korzystać z usług wyspecja-lizowanej agencji, warto pamiętać

o 10 krokach, które pozwolą nam „przejść suchą nogą” po jeszcze nie do końca odkrytych „wodach mobilności”.

1. Po pierwsze warto zastanowić się, czy nasza grupa docelowa korzy-sta ze smartfonów i tabletów? Choć rynek tych urządzeń w Polsce rośnie w lawinowym tempie (obecnie już 31% naszych rodaków posiada smart-fona), to zdecydowanie większą popu-larnością cieszą się one wśród osób do 30. roku życia.

2. Jeżeli dojdziemy do wniosku, że nasi klienci korzystają ze smartfonów, to następne pytanie, na które powin-niśmy sobie odpowiedzieć, brzmi: jakiego rodzaju aplikację możemy im zaoferować? Czy ma to być gra edu-kacyjna (np. Kapitan Dyzio App), czy też prezentacja naszego produktu (np. ŠKODA Yeti App), a być może zależy nam na zaprezentowaniu walorów jakiegoś miejsca naszej firmy (np. Wieliczka Mine App)? Wszystko zależy od celu, jaki chcemy osiągnąć. Nie zawsze warto kurczowo trzymać się swojej branży/oferty, myśląc o apli-kacji. Czasami stworzenie programu

lub gry, której nasza firma jest np. sponsorem, może przynieść więcej efektów niż poprawna prezentacja oferty. Zawsze dobrze jest szukać świeżych pomysłów, niedostępnych jeszcze na rynku. Możemy też myśleć nad udoskonaleniem rozwiązań już istniejących.

3. Kiedy będziemy mieli już określony cel i pomysł na aplikację, warto opracować możliwe scenariusze i schematy działania, a także opisy dostępnych funkcjonalności. Dzięki temu, po przystąpieniu do realizacji, unikniemy wszelkich nieścisłości logicznych i ewentualnych błędów funkcjonalnych.

4. Po takim przygotowaniu się do two-rzenia aplikacji możemy rozpocząć prace nad architekturą informacji. Odpowiednie rozmieszczenie poszcze-gólnych elementów nawigacji ma osta-tecznie kluczowe znaczenie dla wygody i prostoty korzystania z naszego pro-gramu. Opracowując architekturę, powinniśmy podzielić wszelkie tre-ści w logiczne bloki, uporządkować je i odpowiednio ze sobą powiązać, aby ułatwić przechodzenie pomiędzy

Online Marketing POlska czerwiec-lipiec 201314

MARKETING MOBILNY TEMAT NUMERU

Page 5: 10 kroków do własnej aplikacji ZIPCODE

poszczególnymi zakładkami. Pamiętajmy o tym, że sposób trzymania urządzenia mobilnego narzuca optymalne roz-mieszczenie elementów nawigacyjnych po bokach ekranu. Warto już w tym momencie pracować na interaktywnych makietach, aby wychwycić ewentualne błędy.

5. Gdy zakończymy prace nad architekturą informacji i odpo-wiednio ją przetestujemy, możemy przystąpić do szczegóło-wego projektowania grafiki naszej aplikacji. Najważniejsze jest przy tym, abyśmy dostosowali ją do naszej grupy doce-lowej. Inaczej będzie wyglądała gra edukacyjna dla dzieci, a inaczej biznesowa aplikacja zawierająca kwartalne podsu-mowanie wyników spółki. O czym jeszcze warto pamiętać przy tworzeniu grafiki? Przede wszystkim o tym, że aplika-cję obsługujemy palcami i dlatego ważne jest, aby przyciski i interaktywne elementy były odpowiednio duże. Wyzwanie graficzne stanowi mnogość rozmiarów ekranów i ich rozdziel-czości, a także zmiany proporcji wyświetlanego obrazu przy obrocie urządzenia. Pamiętając o tym, warto zrobić trochę „graficznego zapasu” dla urządzenia z większą rozdzielczością.

6. Kolejny krok to już oprogramowanie naszej aplikacji. Na tym etapie możemy skorzystać z dwóch dostępnych rozwiązań. Pierwsze z nich polega na tworzeniu aplikacji w języku natywnym, pod konkretny system operacyjny, np. iOS. Takie rozwiązanie efektywniej wykorzystuje zasoby telefonu, acz-kolwiek uniemożliwia uruchomienie na urządzeniu opar-tym np. o system Android czy też Windows Phone. Drugie rozwiązanie to języki multiplatformowe (np. środowisko Adobe Air), które umożliwiają przenoszenie i uruchamia-nie tego samego kodu na wielu urządzeniach i systemach. Oszczędzamy w ten sposób czas i zmniejszamy koszt, two-rząc aplikację tylko jeden raz.

7. Nasza aplikacja jest już praktycznie gotowa. Teoretycznie moglibyśmy ją już udostępnić naszym klientom. Warto jednak wstrzymać się jeszcze chwilę i gruntownie prze-testować nasze rozwiązanie. W końcu przecież nawet „najlepsi czasami się mylą”. Dobrym pomysłem jest testo-wanie aplikacji nie tylko wśród osób, które ją tworzyły, ale przede wszystkim wśród przedstawicieli grupy docelo-wej, niebędących ekspertami od mobilności. W ten sposób możemy wyeliminować błędy, na które nigdy moglibyśmy nie zwrócić uwagi.

8. Nareszcie nadszedł czas na długo oczekiwany moment, czyli… publikację aplikacji. W Polsce dwa najpopularniejsze systemy operacyjne to Android i iOS. Każdy z nich posiada swój dedykowany sklep z aplikacjami, w którym możemy umieszczać przygotowane przez nas programy. W przy-padku systemu Android jest to Google Play, a w przypadku iOS – App Store. Aby opublikować w nich aplikację, potrze-bujemy mieć założone konto deweloperskie (można przy tym skorzystać z konta założonego już wcześniej np. przez agencję). Sama publikacja aplikacji nie wiąże się z żadnym dodatkowym kosztem (płacimy jedynie za konto deweloper-skie). Należy jednak pamiętać, że w zależności od sklepu, na zaakceptowanie i opublikowanie aplikacji możemy czekać nawet kilkanaście dni.

9. Tak naprawdę nasza aplikacja jest gotowa i może być już insta-lowana przez naszych klientów na smartfonach i tabletach. Czy zatem możemy już „odhaczyć” nasz projekt i zmienić jego status na „zakończony”? Nic bardziej mylnego. Nawet najlepsza aplikacja – szczególnie w początkowym etapie jej życia – potrzebuje promocji. Warto wesprzeć ją działa-niami PR-owymi, a także reklamami, dzięki którym nasi

Zdjęcie 1.

aplikacja „the salt Mine / wieliczka Mine”

czerwiec-lipiec 2013 Online Marketing POlska 15

MARKETING MOBILNYTEMAT NUMERU

Page 6: 10 kroków do własnej aplikacji ZIPCODE

klienci dowiedzą się o jej istnie-niu. Możemy przy tym korzystać zarówno z metod promocji offline (informacja i QR kody umieszczane np. w prasie i na cityboardach), jak i online (np. reklamy w serwisach mobilnych, informacja na firmowej stronie www).

10. Aplikacja, tak jak serwis www, to żywy organizm, który powinni-śmy na bieżąco udoskonalać i aktu-alizować, jeżeli chcemy utrzymać lub zwiększać zainteresowanie jej funkcjonalnościami i zawartością. Warto od momentu publikacji apli-kacji monitorować i zbierać staty-styki na temat jej wykorzystania przez użytkowników. Możemy to robić dwojako: albo przy pomocy informacji dostarczanych w ramach konta deweloperskiego, albo poprzez pogłębione analizy, korzystając np. z narzędzia Google Analytics. To drugie rozwiązanie pozwoli nam na wnikliwe poznanie zaintere-sowań użytkowników, a także da odpowiedź, na ile realizowane są nasze cele biznesowe.

Wiemy już zatem, na co zwrócić uwagę, tworząc aplikację. Na koniec jednak chciałbym wrócić do początku i raz jesz-cze zastanowić się, czy warto je robić? Czy każda firma, tak jak mobilną odsłonę swojego serwisu, powinna mieć również aplikację? Ostatnie badania wskazują, że Polacy miesięcznie pobierają około 40 mln aplikacji. Zdecydowana większość z nich to darmowe produkcje (często gry) ściągane na telefony z systemem Android. Ponad 50% użytkowników smartfonów na swoich urządzeniach ma zainstalowanych od 10 do 50 aplikacji.

Nic nie stoi zatem na przeszkodzie, aby wśród nich znalazła się również aplikacja firmowana nazwą i logotypem naszego brandu. Nie sposób zbagatelizować poten-cjału, jaki tkwi w tym nowym kanale komunikacji. Tym bardziej, że na pol-skim rynku dobrze wykonanych i jako-ściowo rodzimych produkcji jest cały czas stosunkowo mało. Warto już teraz pomyśleć nad stworzeniem interesującej aplikacji, która nie tylko będzie cieka-wym i innowacyjnym rozwiązaniem, ale także przyczyni się do realizacji celów biznesowych naszych firm.

Wincenty Kokot – dział Mobile w Goldensubmarine

Entuzjasta technologii mobilnych, szczególnie tych ułatwiających codzienne życie („GodblessMoBilet!”). Coraz częściej korzystający w telefonach z funkcji „smart” niż „phone”. Od 3 lat związany z branżą interaktywną. W agencji GoldenSubmarine odpowiada m.in. za organi-zację cyklicznych „Spotkań Mobilnych”, które przybliżają marketerom mobilne technologie, inspirują i zachęcają do wchodzenia na ten – jesz-cze stosunkowo nieodkryty – obszar. Na co dzień doradza i współtwo-rzy strategie promocji firm online.

NAPIsz do AutoRA:[email protected]

Zdjęcie 2.

aplikacja „kapitan Dyzio”

Online Marketing POlska czerwiec-lipiec 201316

MARKETING MOBILNY TEMAT NUMERU

Page 7: 10 kroków do własnej aplikacji ZIPCODE

Zwiększ swoje obroty razem z nami!

Page 8: 10 kroków do własnej aplikacji ZIPCODE

VI KONGRES ONLINE MARKETINGpaździernik 2013

kongres-online.pl SPRAWDŹ TERAZ!

ODKRYJ TAJEMNICĘ SKUTECZNEJPROMOCJI W INTERNECIE!