10 kroków do własnej aplikacji ZIPCODE
-
date post
21-Oct-2014 -
Category
Education
-
view
1.495 -
download
3
description
Transcript of 10 kroków do własnej aplikacji ZIPCODE
Magazyn dostępny w prenumeraciewww.facebook.com/OnlineMarketingPolska
www.o-m.pl
WSPÓŁPRACUJEMY Z:
CZERWIEC-LIPIEC 2013Nr 3(10)/2013
E-COMMERCE
JAK ZAISTNIEĆ NA RYNKU
ZA POŚREDNICTWEM
PORÓWNYWAREK CEN
ANALITYKA
CAŁA PRAWDA
O WSPÓŁCZYNNIKU
ODRZUCEŃ
SOCIAL MEDIA
JAK RADZIĆ SOBIE
Z KRYZYSEM W MEDIACH
SPOŁECZNOŚCIOWYCH
TEMAT NUMERU:
MARKETING MOBILNY –ZACZNIJ JUŻ TERAZ!
BĄDŹ KREATYWNYI NIE POWIELAJ SCHEMATÓW
STWÓRZ WŁASNĄ,ANGAŻUJĄCĄ APLIKACJĘ MOBILNĄ
PLANUJ KAMPANIĘ REKLAMOWĄNA URZĄDZENIACH MOBILNYCH
WEJDŹ ZE SWOJĄ MARKĄNA SMARTFONY I TABLETYJUŻ TERAZ!
ISSN 2084-2473
9 772084 247305
0 6 >
Start
temat numeru:
Marketingmobilny VIP
2 Jak projektować i promować aplikacje mobilne
Rozmowa z Łukaszem Felsztukierem –pomysłodawcą iTAXI
Marketing mobilny
6 Mobile w strategii komunikacji
9 Dla kogo mobile jest dobry, dla kogo nie?
12 M-commerce – czy jest na to czas?
14 10 kroków do własnej aplikacji
17 Reklama na urządzeniach mobilnych – co musisz wiedzieć?
19 Mobile e-mail marketing, czyli o tym, jak mobile utrudnia marketerom życie, ułatwiając je użytkownikom
22 SEM w mobile – sztuka mobilnego pozycjonowania i kampanie mobilne w Adwords
25 Efektywna kampania wielokanałowa – jak łączyć wiadomość SMS z innymi narzędziami online i mobile?
SEM
29 9 porad – jak wykorzystać wyszukiwarkę do kształtowania swojego wizerunku
32 SEO czy PPC?
Analityka
34 Po jedenaste: nie porzucaj – czyli cała prawda o współczynniku odrzuceń
E-commerce
37 Jak zaistnieć i skutecznie sprzedawać za pośrednictwem porównywarek cen
Reklama internetowa
40 Dynamiczny retargeting vs. targeto-wanie behawioralne – co lepsze dla e-commerce?
Media społecznościowe
42 Kryzys kryzysowi nierówny
45 Aplikacje w social media – projektować czy dzierżawić?
49 Social media to nie tylko Facebook
Użyteczność
50 Interakcja użytkownika z urządzeniem mobilnym
Copywriting
53 Weź klienta na swoją stronę
Rekomendacje
56 Marketing rekomendacji – nowy wymiar komunikacji
certyfikowany.edu.pl
59 Zostań Certyfikowanym Online Marketing Managerem! W 6 tygodni
Recenzja
61 Skuteczne Social Media
Wydarzenia
62 Forum IAB 2013
Café
64 Content marketing is king
Adres redAkcji:ul. Polska 13, 60-595 Poznańtel. (61) 66 55 843infolinia (61) 66 83 116fax (61) 66 55 [email protected]
redAktor NAczelNyArkadiusz Widawskitel. (61) 66 83 [email protected]
redAktor ProwAdzącyArtur [email protected]
sekretArz redAkcjiŁukasz Kołodziejczyk
wsPółPrAcA:Aneta Lupa-Marcinowska, Jacek Szczepiński, Łukasz Felsztukier, Piotr Adamczyk, Rafał Wiewiórski, Maciej Kasica, Wincenty Kokot, Jakub Oleksy, Agnieszka Kalińska, Sebastian Brodowski, Damian Krawczyk, Mateusz Godala, Andrzej Ogonowski, Anna Isakow, Wojciech Szymański, Marcin Kolonko, Martyna Zastrożna, Joanna Heine, Tomasz Nowobilski, Aleksander Szulc, Marta Sulikowska, Sandra Wróbel, Tomasz Glinka, Michał Dobrowolski, Małgorzata Bednarek, Michał Żołądkowski, Alicja Niewęgłowska, Urszula Radzińska, Szymon Kuc
reklAmAtel. (61) 66 83 [email protected]
PromocjADamian Maziarkatel. (61) 66 83 [email protected]
PreNumerAtAJoanna Niedopytałatel. (61) 66 55 [email protected]
redAktor techNiczNyPiotr [email protected]
skłAd i dtPP76 Advertising
drukPoligrafia Janusz Nowak Sp. z o.o.
serwis zdjĘciowyFotolia
wydAwcAFORUM Press Sp. z o.o.ul. Polska 13, 60-595 Poznańtel. (61) 66 83 116fax (61) 66 55 806www.forum-press.pl
NAkłAd: 5000 egz.
Prezes zArząduMagdalena Balanicka
Redakcja nie zwraca materiałów nieza-mówionych oraz zastrzega sobie prawo do skrótów i redakcyjnego opracowania tekstów przyjętych do druku. Za treść reklam i ogłoszeń redakcja nie odpowiada.
Copyright do wydaniaFORUM Press Sp. z o.o.
www.forum-Press.Pl
To już pewne! Google ukarze serwisy, które nie mają dostoso-
wanych stron do urządzeń mobilnych! Gigant zelektryzował rynek
w momencie, gdy odsetek stron mobilnych w Polsce jest bardzo
mały. Czas na zmiany. Cel tej zmiany jest jasny. Google chce, aby
wszystkim użytkownikom smartfonów i tabletów wygodnie korzystało
się z Państwa serwisu www. Jak tego dokonać? O tym w bieżącym
wydaniu, jak i znacznie szerzej na Kongresie Marketingu Mobilnego,
który odbędzie się 26 września w Warszawie. Całość w praktycz-
nym stylu „Online Marketing Polska”. Szczegóły: kongres-mobile.pl.
Warto już dziś zarezerwować miejsce na najlepszych warunkach.
W maju uruchomiliśmy też innowacyjny program Certyfikowany
Online Marketing Manager. Po dwóch miesiącach zakończyliśmy
pierwszą edycję. Dziękuję tym z Państwa, którzy wzięli w niej
udział, a pozostałych zapraszam do drugiej edycji, która startuje
na początku października. Mamy w niej tylko 30 miejsc. Więcej
informacji na certyfikowany.edu.pl.
Zbliża się też największe wydarzenie marketingowe tej jesieni,
czyli szósta już edycja Kongresu Online Marketing. To już pozycja
obowiązkowa na liście konferencji dla marketerów. Zmieniona for-
muła, najlepsi prelegenci i tylko u nas – zero prezentacji produkto-
wych. Mam nadzieję, że się tam spotkamy. Szczegóły wkrótce na
kongres-online.pl.
Pytanie o rok mobile’a jest już passé. Wielu ekspertów,
agencji i deweloperów twierdzi, że trudno mówić o kon-
kretnej dacie. Faktem jest, że od wielu, naprawdę już wielu
miesięcy żyjemy w mobilnej epoce. Zatem zaczynamy
pytać już nie „czy?”, ale „jak?” skutecznie zaistnieć w roz-
szerzonej rzeczywistości.
W marketingu mobilnym tworzą się nowe zjawiska i hasła.
Mówimy o fenomenie tzw. „drugiego ekranu” dzięki tele-
wizji konsumowanej równolegle z użytkowaniem tabletów
czy smartfonów. Obserwujemy integrację kanałów on-off
choćby za pośrednictwem aplikacji Shazam rozpoznają-
cej dźwięk czy też QR kodów umożliwiających „dłuższe
życie” treści drukowanych. Niektórzy dostrzegają także
nowe formy mobilnej reklamy, tzw. appvertising, uosabia-
nej w postaci wartościowych aplikacji dla użytkowników.
Niektórzy wręcz straszą zjawiskiem FOMO (obawy, że coś
ominiemy…).
W tym numerze przybliżamy temat mobile’a w wielu
aspektach – handlu, promocji i reklamy oraz użyteczności.
Miłej lektury,
Artur Maciorowskiredaktor prowadzący
Arkadiusz Widawskiredaktor naczelny
[email protected], twitter.com/arekwidawski
Wel.com
Załóż konto i wyprzedź konkurencję • e-mailing, mobile marketing, badanie konsumenckie w jednej aplikacji • prosta rejestracja on-line• aktywacja bez umowy z terminem, które sam wybierasz • przejrzysty cennik, bez ukrytych kosztów• darmowe konto na dowolny okres
Czysty e-mail marketing
ul. Raciborska 35 a44-200 Rybnik+48 32 42 10 180+48 32 42 10 180
Siedziba w Rybniku Oddział w Warszawie
ul. Sandomierska 14/2202 - 567 Warszawa+ 48 22 401 37 36+ 48 22 401 37 07
reklama
czerwiec-lipiec 2013 Online Marketing POlska 1
Start
jakiś czas temu świat obiegŁa inFoRmacja o tym, że
17-latek z wielkiej bRytanii – nick d’aloisio – spRzedaŁ
aplikację, któRej byŁ autoRem, FiRmie yahoo
za niebagatelną kwotę pRawie 30 milionów dolaRów.
summly, bo tak nazywa się aplikacja, opieRa się na
algoRytmie, któRy stReszcza aRtykuŁy do dŁugości
maksymalnie 400 znaków, dzięki czemu Łatwo i szybko
użytkownicy smaRtFonów mogą zapoznać się
z inteResującymi ich tReściami.
10 kroków
do własnejaplikacji
Autor: Wincenty Kokot
Wydarzenie to pokazuje pewną tendencję, którą nie sposób przegapić. Świat „oszalał” na
punkcie smartfonów, a co za tym idzie – na punkcie aplikacji, które są czymś więcej niż mobilnymi serwisami. Mogą być po prostu wszystkim – grą, komuni-katorem, spisem sentencji z ulubionego filmu czy też bazą muzyki. Praktycz-nie nie istnieją tutaj żadne ograni-czenia. W ten sposób przed firmami na całym świecie otworzył się nowy kanał komunikacji ze swoimi klien-tami. Już od dłuższego czasu w App Storze i Google Play możemy znaleźć wiele bardzo ciekawych przykładów aplikacji stworzonych przez korporacje z całego świata, w tym również z Pol-ski. Coraz więcej – także mniejszych firm – zaczyna myśleć i marzyć o swojej własnej aplikacji. Jak wykorzystać tę szansę? Jaką aplikację stworzyć i jak sprawić, aby dowiedzieli się o niej nasi klienci? Na co zwrócić uwagę i czego się wystrzegać?
Bez względu na to, czy zamierzamy tworzyć aplikację samodzielnie, czy też korzystać z usług wyspecja-lizowanej agencji, warto pamiętać
o 10 krokach, które pozwolą nam „przejść suchą nogą” po jeszcze nie do końca odkrytych „wodach mobilności”.
1. Po pierwsze warto zastanowić się, czy nasza grupa docelowa korzy-sta ze smartfonów i tabletów? Choć rynek tych urządzeń w Polsce rośnie w lawinowym tempie (obecnie już 31% naszych rodaków posiada smart-fona), to zdecydowanie większą popu-larnością cieszą się one wśród osób do 30. roku życia.
2. Jeżeli dojdziemy do wniosku, że nasi klienci korzystają ze smartfonów, to następne pytanie, na które powin-niśmy sobie odpowiedzieć, brzmi: jakiego rodzaju aplikację możemy im zaoferować? Czy ma to być gra edu-kacyjna (np. Kapitan Dyzio App), czy też prezentacja naszego produktu (np. ŠKODA Yeti App), a być może zależy nam na zaprezentowaniu walorów jakiegoś miejsca naszej firmy (np. Wieliczka Mine App)? Wszystko zależy od celu, jaki chcemy osiągnąć. Nie zawsze warto kurczowo trzymać się swojej branży/oferty, myśląc o apli-kacji. Czasami stworzenie programu
lub gry, której nasza firma jest np. sponsorem, może przynieść więcej efektów niż poprawna prezentacja oferty. Zawsze dobrze jest szukać świeżych pomysłów, niedostępnych jeszcze na rynku. Możemy też myśleć nad udoskonaleniem rozwiązań już istniejących.
3. Kiedy będziemy mieli już określony cel i pomysł na aplikację, warto opracować możliwe scenariusze i schematy działania, a także opisy dostępnych funkcjonalności. Dzięki temu, po przystąpieniu do realizacji, unikniemy wszelkich nieścisłości logicznych i ewentualnych błędów funkcjonalnych.
4. Po takim przygotowaniu się do two-rzenia aplikacji możemy rozpocząć prace nad architekturą informacji. Odpowiednie rozmieszczenie poszcze-gólnych elementów nawigacji ma osta-tecznie kluczowe znaczenie dla wygody i prostoty korzystania z naszego pro-gramu. Opracowując architekturę, powinniśmy podzielić wszelkie tre-ści w logiczne bloki, uporządkować je i odpowiednio ze sobą powiązać, aby ułatwić przechodzenie pomiędzy
Online Marketing POlska czerwiec-lipiec 201314
MARKETING MOBILNY TEMAT NUMERU
poszczególnymi zakładkami. Pamiętajmy o tym, że sposób trzymania urządzenia mobilnego narzuca optymalne roz-mieszczenie elementów nawigacyjnych po bokach ekranu. Warto już w tym momencie pracować na interaktywnych makietach, aby wychwycić ewentualne błędy.
5. Gdy zakończymy prace nad architekturą informacji i odpo-wiednio ją przetestujemy, możemy przystąpić do szczegóło-wego projektowania grafiki naszej aplikacji. Najważniejsze jest przy tym, abyśmy dostosowali ją do naszej grupy doce-lowej. Inaczej będzie wyglądała gra edukacyjna dla dzieci, a inaczej biznesowa aplikacja zawierająca kwartalne podsu-mowanie wyników spółki. O czym jeszcze warto pamiętać przy tworzeniu grafiki? Przede wszystkim o tym, że aplika-cję obsługujemy palcami i dlatego ważne jest, aby przyciski i interaktywne elementy były odpowiednio duże. Wyzwanie graficzne stanowi mnogość rozmiarów ekranów i ich rozdziel-czości, a także zmiany proporcji wyświetlanego obrazu przy obrocie urządzenia. Pamiętając o tym, warto zrobić trochę „graficznego zapasu” dla urządzenia z większą rozdzielczością.
6. Kolejny krok to już oprogramowanie naszej aplikacji. Na tym etapie możemy skorzystać z dwóch dostępnych rozwiązań. Pierwsze z nich polega na tworzeniu aplikacji w języku natywnym, pod konkretny system operacyjny, np. iOS. Takie rozwiązanie efektywniej wykorzystuje zasoby telefonu, acz-kolwiek uniemożliwia uruchomienie na urządzeniu opar-tym np. o system Android czy też Windows Phone. Drugie rozwiązanie to języki multiplatformowe (np. środowisko Adobe Air), które umożliwiają przenoszenie i uruchamia-nie tego samego kodu na wielu urządzeniach i systemach. Oszczędzamy w ten sposób czas i zmniejszamy koszt, two-rząc aplikację tylko jeden raz.
7. Nasza aplikacja jest już praktycznie gotowa. Teoretycznie moglibyśmy ją już udostępnić naszym klientom. Warto jednak wstrzymać się jeszcze chwilę i gruntownie prze-testować nasze rozwiązanie. W końcu przecież nawet „najlepsi czasami się mylą”. Dobrym pomysłem jest testo-wanie aplikacji nie tylko wśród osób, które ją tworzyły, ale przede wszystkim wśród przedstawicieli grupy docelo-wej, niebędących ekspertami od mobilności. W ten sposób możemy wyeliminować błędy, na które nigdy moglibyśmy nie zwrócić uwagi.
8. Nareszcie nadszedł czas na długo oczekiwany moment, czyli… publikację aplikacji. W Polsce dwa najpopularniejsze systemy operacyjne to Android i iOS. Każdy z nich posiada swój dedykowany sklep z aplikacjami, w którym możemy umieszczać przygotowane przez nas programy. W przy-padku systemu Android jest to Google Play, a w przypadku iOS – App Store. Aby opublikować w nich aplikację, potrze-bujemy mieć założone konto deweloperskie (można przy tym skorzystać z konta założonego już wcześniej np. przez agencję). Sama publikacja aplikacji nie wiąże się z żadnym dodatkowym kosztem (płacimy jedynie za konto deweloper-skie). Należy jednak pamiętać, że w zależności od sklepu, na zaakceptowanie i opublikowanie aplikacji możemy czekać nawet kilkanaście dni.
9. Tak naprawdę nasza aplikacja jest gotowa i może być już insta-lowana przez naszych klientów na smartfonach i tabletach. Czy zatem możemy już „odhaczyć” nasz projekt i zmienić jego status na „zakończony”? Nic bardziej mylnego. Nawet najlepsza aplikacja – szczególnie w początkowym etapie jej życia – potrzebuje promocji. Warto wesprzeć ją działa-niami PR-owymi, a także reklamami, dzięki którym nasi
Zdjęcie 1.
aplikacja „the salt Mine / wieliczka Mine”
czerwiec-lipiec 2013 Online Marketing POlska 15
MARKETING MOBILNYTEMAT NUMERU
klienci dowiedzą się o jej istnie-niu. Możemy przy tym korzystać zarówno z metod promocji offline (informacja i QR kody umieszczane np. w prasie i na cityboardach), jak i online (np. reklamy w serwisach mobilnych, informacja na firmowej stronie www).
10. Aplikacja, tak jak serwis www, to żywy organizm, który powinni-śmy na bieżąco udoskonalać i aktu-alizować, jeżeli chcemy utrzymać lub zwiększać zainteresowanie jej funkcjonalnościami i zawartością. Warto od momentu publikacji apli-kacji monitorować i zbierać staty-styki na temat jej wykorzystania przez użytkowników. Możemy to robić dwojako: albo przy pomocy informacji dostarczanych w ramach konta deweloperskiego, albo poprzez pogłębione analizy, korzystając np. z narzędzia Google Analytics. To drugie rozwiązanie pozwoli nam na wnikliwe poznanie zaintere-sowań użytkowników, a także da odpowiedź, na ile realizowane są nasze cele biznesowe.
Wiemy już zatem, na co zwrócić uwagę, tworząc aplikację. Na koniec jednak chciałbym wrócić do początku i raz jesz-cze zastanowić się, czy warto je robić? Czy każda firma, tak jak mobilną odsłonę swojego serwisu, powinna mieć również aplikację? Ostatnie badania wskazują, że Polacy miesięcznie pobierają około 40 mln aplikacji. Zdecydowana większość z nich to darmowe produkcje (często gry) ściągane na telefony z systemem Android. Ponad 50% użytkowników smartfonów na swoich urządzeniach ma zainstalowanych od 10 do 50 aplikacji.
Nic nie stoi zatem na przeszkodzie, aby wśród nich znalazła się również aplikacja firmowana nazwą i logotypem naszego brandu. Nie sposób zbagatelizować poten-cjału, jaki tkwi w tym nowym kanale komunikacji. Tym bardziej, że na pol-skim rynku dobrze wykonanych i jako-ściowo rodzimych produkcji jest cały czas stosunkowo mało. Warto już teraz pomyśleć nad stworzeniem interesującej aplikacji, która nie tylko będzie cieka-wym i innowacyjnym rozwiązaniem, ale także przyczyni się do realizacji celów biznesowych naszych firm.
Wincenty Kokot – dział Mobile w Goldensubmarine
Entuzjasta technologii mobilnych, szczególnie tych ułatwiających codzienne życie („GodblessMoBilet!”). Coraz częściej korzystający w telefonach z funkcji „smart” niż „phone”. Od 3 lat związany z branżą interaktywną. W agencji GoldenSubmarine odpowiada m.in. za organi-zację cyklicznych „Spotkań Mobilnych”, które przybliżają marketerom mobilne technologie, inspirują i zachęcają do wchodzenia na ten – jesz-cze stosunkowo nieodkryty – obszar. Na co dzień doradza i współtwo-rzy strategie promocji firm online.
NAPIsz do AutoRA:[email protected]
Zdjęcie 2.
aplikacja „kapitan Dyzio”
Online Marketing POlska czerwiec-lipiec 201316
MARKETING MOBILNY TEMAT NUMERU
Zwiększ swoje obroty razem z nami!
VI KONGRES ONLINE MARKETINGpaździernik 2013
kongres-online.pl SPRAWDŹ TERAZ!
ODKRYJ TAJEMNICĘ SKUTECZNEJPROMOCJI W INTERNECIE!