Strategie Remarketingowe, czyli jak skłonić uzytkownika do zakupu

2

w SEM od 2010

Certyfikowany Trener Google AdWords

Klienci:

Łukasz Plona – SEM Account Strategist

3

1. Dlaczego warto?

2. Jak to działa?

3. Remarketing „Krok po kroku”

4. Technologia

5. Strategie remarketingowe

6. Analiza zachowania klienta

7. Nowe możliwości

8. Podsumowanie

9. Pytania

Agenda

REMARKETING

źródło zdjęcia: http://www.marcinwsol.pl/blog/remarketing-w-google-adwords-jak-go-wykorzystac/

4

Remarketing, czyli jak skłonić do zakupu.

źródło: http://www.reklamawinternecie.pl/1540-miliardowy-potencjal-e-commerce.html

Inne www

Fora Internetowe

Blogi

Porównywarki cen

Nasz Sklep Interntowy

Portale społecznościowe

Nasz Sklep Interntowy

5

Dlaczego warto?Ułatwia

powrót na witrynę

Szuka klientów

Zachęca do zakupu

Buduje relację

Różne kanały

dotarciaREMARKETING

Remarketing to wiodący kierunek rozwoju działań

marketingowych online.

43 % Polaków robi zakupy w internecie

Co decyduje o zakupie?

Dla 60 % klientów cena to najważniejsze kryterium

wyboru

źródło badań: TNS OBOP, 2013; TNS Polska, 2012

6

Jak to działa?

Użytkownik odwiedza witrynę

Google umieszcza w pamięci podręcznej

przeglądarki użytkownika plik

cookie, który wskazuje, że ta

osoba już odwiedziła witrynę

Użytkownik opuszcza witrynę i odwiedza inne strony w sieci reklamowej

Google

Plik cookie uruchamia

wyświetlanie reklamy w

witrynach w sieci

reklamowej Google

źródło: Google

7

Remarketing „Krok po kroku”

1 - TechnologiaImplementacja Tagu ReMarketingowego

2 - StrategiaJak go wykorzystać?

3 - WdrożenieBudowanie list

odbiorców

4 - KreacjaDobieranie reklamy do listy odbiorców

8

<script> <div class=„Kod Remarketnigowy AdWords">

<ul>

<li> <b> 1 kod na wszystkie strony</b> </li>

<li> <b> dedykowany kod na wybraną podstronę</b> </li>

<li> <b> implementacja przed tagiem </body></b> </li>

<li> <b> rozbudowa o własne zmienne</b> </li>

</ul>

</div></script>

<script><div class=„Kod Remarketnigowy Analytics">

<ul>

<li> <b> modyfikacja obecnego kodu Google Analytics</b> </li>

<li> <b> wymagane jest połączenie konta AdWord z kontem Analytics</b> </li>

</ul></script>

Technologia

9

STANDARD

Wracam do niezdecydowanych klientów:

Lista 1 – Lista 3

Wracamy do wszystkich którzy byli na stronie ale nie dokonali zakupu

Długość życia ciasteczka: 30 dni

Ogólny przekaz reklamowy

Capping = ?

Strategie Remarketingowe

REMARKETING NEGATYWNY

Reklama do nowych klientów:

Wybór zainteresowań – Lista 1

Reklamowanie się klientom, którzy jeszcze nie odwiedzili sklepu

Długość życia ciasteczka: 30 dni

Ogólny przekaz reklamowy

Capping = 2

1 - Weszli na naszą stronę www

2 - Zapoznali się z produktami

3 - Dokonali zakupu

1 - Weszli na naszą stronę www

2 - Zapoznali się z produktami

3 - Dokonali zakupu

10

TEMATYCZNIE

Wracam do niezdecydowanych klientów:

Lista 2 – Lista 3

Wracamy do wszystkich którzy byli na stronie i zapoznali się z produktem ale nie dokonali zakupu

Długość życia ciasteczka: 10 dni

Reklamy dopasowane do kategorii

Capping = ?

Strategie Remarketingowe

CROSS-SELL

Reklama do klientów sklepu:

Lista 2 + Lista 3

Wracamy do wszystkich którzy byli na stronie i zapoznali się z produktem i dokonali zakupu

Długość życia ciasteczka: 10 dni

Reklamy dopasowane do kategorii, oferujące inne produkty

Capping = 4

1 - Weszli na naszą stronę www

2 - Zapoznali się z produktami

3 - Dokonali zakupu

1 - Weszli na naszą stronę www

2 - Zapoznali się z produktami

3 - Dokonali zakupu

11

DŁUGOŚĆ ŻYCIA CIASTECZKA

Wracam do klientów w odpowiednim czasie:

Strategia 1: Dopasowanie reklamy do obecnych potrzeb i zainteresowań

Strategia 2: Powrót po 70 dniach z informacją o obecnie zmieniających się potrzebach

Strategia 3: Powrót po 160 dniach z informacją o obecnie zmieniających się potrzebach

Strategie Remarketingowe

Ciasteczko 290 dni

Ciasteczko 160 dni

Ciasteczko 70 dni

12

Strategia Google Analytics Wybór parametru:

Źródło odwiedzin,

Czas spędzony na witrynie,

Liczba odwiedzonych stron,

Kraj/terytorium

Inne

Strategie Remarketingowe

Grupa klientówKategoryzacja użytkowników według parametru

Wszyscy użytkownicy naszej strony

13

Analiza zachowania i potrzeb klientów:

Czym się interesują nasi klienci?

Jakie witryny odwiedzają?

Która grupa klientów przynosi najwyższy ROI?

Która reklama jest skuteczna?

Jak znaleźć „bliźniaków”?

Analiza zachowania klienta

Lista Główna

•Wszyscy, którzy odwiedzili stronę sklepu

Lista Tematyczna

•Wszyscy, którzy odwiedzili wybraną kategorię

Lista Klientów

•Wszyscy, którzy dokonali zakupu na sklepie

14

Remarketing Lists for Search Ads = RLSA

Użytkownik odwiedza witrynę

Google umieszcza w pamięci podręcznej

przeglądarki użytkownika plik

cookie, który wskazuje, że ta

osoba już odwiedziła witrynę

Użytkownik wpisuje słowo

kluczowe w wyszukiwarce Google, które

mamy zdefiniowane w kampanii [RLSA]

Plik cookie uruchamia

wyświetlanie reklamy w

witrynie w sieci wyszukiwania

Google

źródło: Google

15

Nowe możliwości

źródło: Google

16

Oglądane produkty na sklepie są wyświetlane na Banerach

Oparty o Google Merchant Center

Potrzebny jest tzw. feed – baza aktualnych produktów

Dynamicznie są tworzone kreacje GDN

Dynamiczny Remarketing

Feed

źródło: http://www.media3.net/web-hosting/ | http://www.executionists.com/blog/

17

Wiele opcji dostosowania banerów

Dopasowany przekaz reklamowy

Dynamiczny Remarketing

Połącznie reklamy tekstowej i graficznej

Reklama graficzna z Logo firmy

Reklama graficzna z opisem produktu

18

Ułatwienie powrotu na witrynę

Różne kanały dotarcia

Budowanie relacji

Dopasowanie przekazu

Planowanie przyszłych działań

Ograniczenie ilości wyświetleń „Capping”

To nie tylko reklama

Podsumowanie

źródło zdjęcia: http://ciast-prast.blogspot.com/p/przeliczniki-i-kalkulatory.html

19źródło zdjęcia: http://lifeteen.com/i-have-a-question-waiting-for-gods-answers/

Pytania

Cube Group S.A. ul. Dworkowa 300-784 Warszawa

+48 22 899 07 01

biuro@cubegroup.pl

www.cubegroup.pl

Sąd Rejonowy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS 0000306712,

NIP 661-225-95-31, Kapitał zakładowy 505 000,00 zł

ZAPRASZAM DO KONTAKTU

OSOBA KONTAKTOWA

Łukasz Plona

lukasz.plona@cubegroup.pl