Jak poprawić swoją sprzedaż?

Zacznijmy od szablonuZdecyduj się na szablon jednokolumnowy – jest

najbardziej przejrzysty dla Klienta. Jesteśmy przy-zwyczajeni do czytania od góry do dołu, informacje

znajdujące się z boku mogą zostać pominięte.

• Postaw na kontrast pomiędzy czcionką a tłem. • Przeznacz miejsce u dołu szablonu na informacje dla Klienta.

• Wybierz czytelną czcionkę i duży nagłówek aukcji

Strona „o mnie”• Wykorzystaj ją do tego, aby zainteresować sobą swojego klienta,

• Wzbudź zaufanie,• Możesz pokazać zdjęcia z salonu stacjonarnego,

• Postaraj się, by strona „o mnie” była spójna z szablonem.

A co w aukcji?• Dobre jakościowo zdjęcia produktowe – te wykonane samo-

dzielnie wzbudzą większe zaufanie,• Treść, która podkreśla wartość produktu i przekonuje, że to

dobry wybór,• Filmy instruktażowe – łatwiej zdecydować się na produkt,

kiedy widzimy jego funkcjonalności w praktyce,

• Komentarze Klientów – dużym ułatwieniem są bezpłatne wtyczki, które pozwalają na losowe wyświetlanie pozy-

tywnych komentarzy,• Powiązane produkty – zachęć klienta do obejrzenia Two-

ich pozostałych aukcji,• Informacje o dostawie/numerze konta/kontakcie – gdy

takie informacje znajdą się w aukcji, klient nie będzie musiał ich szukać samodzielnie.

Ciekawostka: link do filmów w aukcji umieszczamy pod zdjęciem, które naśladuje YouTube’a

Dobra rada: posiadasz produkt, który ma kilka wariantów kolorystycznych? Stwórz aukcję zgrupowaną – zbierzesz

wszystkich kupujących w jednym miejscu.

Nazwa aukcji może mieć maksymalnie 50 znaków. Warto skorzystać z możliwości, jaką daje Allegro. Sprawdź statystyki top 100 i przekonaj się po jakich słowach klienci wyszukują produkty. Na tej podstawie wybierz nazwę, któ-

ra będzie zawierała słowa klucze.

Reklama?Jeśli wystawiasz swoje produkty na wielu aukcjach, ich promo-cja będzie kosztowna. Wybierz jeden z produktów i wyróżnij go na wszelkie możliwe sposoby. W wyróżnionej aukcji dodaj „moje pozostałe produkty”, a Klienci trafią na aukcje, które nie

znajdują się wysoko na listingu.

• Dzięki Ads Allegro Twoje oferty znajdą się na samej górze listingu jako „oferta sponsorowana”,

• Wykorzystaj bonus na start – 100 zł,• Możesz promować jedną aukcję, która będzie prowadziła

do pozostałych

Czas jest ważnyDzięki narzędziu tradewatch sprawdzisz w jakim dniu oraz

w jakich godzinach sprzedaż w Twojej kategorii jest naj-większa. Sprawdź jak allegro sortuje wyniki w Twojej kate-gorii. Jeżeli sortuje je po czasie do zakończenia – uruchom aukcję tak, aby kończyła się w najbardziej „sprzedażowym”

dniu i godzinie.

Potrzebuję zmianPo pojawieniu się pierwszej oferty w aukcji, tracimy możli-

wość edytowania treści, ale:

• Sposób 1: zdjęcia wystarczy umieścić na swoim serwerze – możemy w dowolnym momencie dokonać zamiany. Nie musisz zamykać aukcji w momencie braku jednego z to-warów! Wystarczy, że umieścisz zdjęcie z napisem „chwi-

lowy brak”,

• Sposób 2: w kodzie umieść jednopixelowy obrazek – mo-żesz wykorzystać go wtedy, kiedy będziesz posiadał wię-

cej zdjęć swojego produktu.

Z czego warto korzystać• Niezbędnym narzędziem sprzedawcy jest Tradewatch. Dzięki niemu możesz sprawdzić jak wypadasz na tle kon-kurencji, jak wygląda Twoja sprzedaż oraz czy Twoje au-kcje są rentowne. Uzyskujesz również dostęp do obszer-

nych raportów sprzedażowych,

• Przydane są wtyczki, które pokazują komentarze Klientów – nie musisz wykonywać jpg z komentarzami samodzielnie.

• Na uwagę zasługuje wtyczka, która buduje bazę newslettero-wą. Wystarczy umieścić w aukcji przycisk umożliwiający zapis do newslettera, a wtyczka będzie zbierać adresy i zapisywać

je w specjalnym panelu.

I co jeszcze?Przede wszystkim postaw na dobrą obsługę klienta!:

• Wybierz szablon odpowiedzi do Klienta,• Postaraj się odpowiadać na wszystkie wiadomości

mailowe i telefony,• Działaj na korzyść Klienta,

• Odpowiadaj na wszystkie komentarze – nawet te negatywne,

• Reaguj w momencie kiedy pojawia się problem np. wtedy, kiedy wiesz, że wysyłka się opóźni – powia-

dom Klienta.

A tak nasze działania sprawdziły się w kategorii peruki, treski(clip in naturalne):

Chcesz wiedzieć więcej?

Fast White Cat S.A.Świętego Mikołaja 8-11,

50-125 Wrocław

fastwhitecat.comTel. +48 71 72 26 000