Kryzys a szkolenia, rozwiązania dla HR,

przywództwo moralnościowe

odpowiedzią na recesję, wyniki badań

Obraz rynku szkoleniowego

• Wartość rynku szkoleń w Polsce (szacunki PIFS):

- 2005 rok – 2 mld zł- 2006 rok – 2,2 mld zł- 2007 rok – 2, 5 mld zł

• Według różnych wyliczeń w Polsce działa od 3,5 tys.do ponad 10 tys. firm szkoleniowych, które w minionym roku mogły pochwalić się średniorocznym wzrostem przychodów rzędu 15-20 proc.

Badania: kryzys a szkolenia

• W badaniach wzięło udział 87pracowników i menedżerów HR

• Badania przeprowadzono w dniach 20.10 – 07.11 2008 roku

Stanowisko

szeregowy pracownik HR menedżer HR

0

20

40

60

80P

roc

en

t73,3

26,7

Doświadczenie na obecnym stanowisku

mniej niż rok 2-5 lat powyżej 5 lat

0

10

20

30

40

50

60

70

Pro

cen

t

63,6

29,5

6,8

Wpływ kryzysu na rynek szkoleń

znikomy mały trudno

powiedziećduży bardzo duży

0

10

20

30

40

Pro

ce

nt

2,2 2,2

35,6

24,4

35,6

Jaki wpływ będzie miał obecny kryzys finansowy na rynek szkoleniowy w latach 2009-2010?

Budżet na szkolenia

znaczące zmniejszenie,redukcja < 50%

trochę zmniejszone (10-30%)

trudno powiedzieć

nieco zwiększone (10-30%)

zdecydowanie zwiększone, wzrost < 50%

0 10 20 30 40 50 60

Procent

57,8

11,1

15,6

13,3

2,2

Jak Pani/Pan sądzi, czy w związku z kryzysem finansowym budżety

szkoleniowe/rozwojowe w państwa organizacji w latach 2009-2010 zostaną:

Szkolenia, które ograniczymy

zewnętrzne otwarte

zewnętrzne zamknięte

zewnętrzne zamknięte

dopasowane do potrzeb

wewnętrzne

on the job prowadzone przez menedżerów

wszystkie w równym stopniu

0 10 20 30 40 50

Procent

24,4

8,9

2,2

2,2

20

42,2

Jakie szkolenia/programy rozwojowe w związku z globalnym kryzysem finansowym mogą zostać ewentualnie ograniczone?

techniki sprzedaży/obsługa klienta

zarządzanie

przywództwo

negocjacje dla menedżerów i specjalistów

umiejętne motywowanie dla menedżerów

coaching

inne

wszystkich w równym stopniu

0 10 20 30 40

Procent

2,2

2,2

11,1

8,9

13,3

4,4

17,8

40

Rezygnacja: pierwszy wybórZ jakich szkoleń / programów rozwojowych w pierwszej kolejności by Pani/Pan ewentualnie zrezygnowała/zrezygnował w związku z możliwymi redukcjami budżetów rozwojowych w Państwa organizacji? (możliwość wskazania 3 odpowiedzi)

Oczekiwania wobec firm szkoleniowych w czasie kryzysu

• Cena• Referencje

• Doświadczenie trenerów

• Elastyczność i dopasowanie programów

• Efektywność (mierzalna)

Różne doświadczenie, różne opinie o kryzysie

• Im większy staż pracy, tym przewidywanie większych cięć budżetowych

• Młodsi stażem pracownicy patrzą bardziej optymistycznie w przyszłość

Kryzys wyzwaniem dla HR

• Badania Bersin&Associates: w ciągu najbliższych lat kryzysu nastąpi niemal dwukrotny wzrost szkoleń korporacyjnych

• Amerykanie stawiają przede wszystkim na przywództwo (1/2 budżetów)

• Przywództwo pozwala odbudować i wzmocnić kapitał społeczny w organizacji

Dlaczego przywództwo?Dlaczego pracownicy pracują?

• Badania realizowane na 1320 pracownikach polskich organizacji wskazują, że jednym z ważniejszych powodów jest szef

• Metodologia oraz szczegółowe wyniki Delta Training

Dlaczego pracownicy odchodzą?

JEDEN Z WAŻNIEJSZYCH POWODÓW TO SZEF

głównym powodem odejścia z firmy bywa często przełożony - zwłaszcza bezpośredni

Interaktywny Instytut Badania Rynku

Nigel Nicholson LBS

Jakie przywództwo w kryzysie?

• Przywództwo to zdolność do przekonania ludzi, że w czasie kryzysu warto pozostawić na boku swoje cele, na korzyść celów grupowych (Kaiser i Hogan)

• Przywództwo to zdolność budowania kapitału społecznego w organizacji opartego na współpracy i zaufaniu

• Przywództwo to umiejętność podejmowania właściwych i szybkich decyzji zwłaszcza wtedy gdy jest kryzys

Jakie mamy przywództwo?

• Wyniki badań wskazują, że menedżerowie średniego szczebla zainteresowani są przede wszystkim własnymi osiągnięciami

• Kierownictwo jest jedną z mniej istotnych wartości i celów dla polskich kierowników

• Metodologia oraz szczegółowe wyniki Delta Training

Motywy dążenia do władzy polskich menedżerów

3452

31

0

20

40

60

80

100

Potrzebawładzy

Potrzebaosiągnięć

Potrzebaafiliacji

Potrzeba osiągnięć wg McClellanda

Potrzeba osiągnięć prowadzi do:• dążenia do rezultatów• podejmowania inicjatywy• orientacji na działanie Ale osłabia:• dbałość o podwładnych• współpracę w zespole

Skutki zarządzania menedżera nastawionego na osiągnięcia

• Erozja kapitału społecznego

• Kryzys prawdziwego przywództwa

• Spadek zaufania do innych

• Koncentracja wyłącznie na skuteczności

Przywództwo ma znaczenie Ban Ki Mun

Według sekretarza generalnego ONZ przyszedł czas na globalne przywództwo i współpracę, nie konfrontację.

"Potrzebujemy nowego rozumienia etyki biznesu i rządzenia przez menedżerów, nacechowanego większym współczuciem i mniej bezkrytyczną wiarą w magię „rynku" - podkreślił Ban Ki Mun, wzywając do wspólnego działania i ustanowienia globalnego przywództwa.

Jakie przywództwo?

Moralność i sprawność

Wiarygodność i skuteczność

Dlaczego moralność i sprawność

• Interpretacje zachowań innych osób i samych siebie

to w 70 proc. przypadków kategorie moralnościowe bądź sprawnościowe

• Kompetencje (sprawność) i moralność są dwiema głównymi wiązkami cech jakie spostrzegane są u liderów zarówno politycznych jak i biznesowych

• Lider aby mógł wpływać na innych musi być postrzegany jednocześnie jako moralny i sprawny

Moralność przede wszystkim

• Oceniając innych koncentrujemy się na kategoriach moralnościowych

• Oceniając siebie - na kategoriach sprawnościowych

• Cudza niemoralność – zagraża nam • Cudza moralność – jest dla nas nagradzająca

Moralność przede wszystkim

Brak moralności nie jest możliwy do skompensowania wysoką sprawnością, choć możliwa jest sytuacja odwrotna

Bardziej obciąża się menedżerów za ich brak moralności, niż brak sprawności

Dlaczego moralność jest istotnym elementem przywództwa

Najważniejsze cechy przywódcy wg 54 tysięcy pracowników amerykańskich firm:

– Prawość – Komunikatywność– Koncentracja na ludziach – Wizjonerstwo – Umiejętność podejmowania decyzji

S. Covey

Lider moralny i sprawny

Transformacyjny przywódca (Bass i Avolio)

- Dba o pracownika (indywidualne traktowanie)

- Wspiera wysiłki swoich ludzi do poprawienia wyników pracy

- Motywuje do dalszego działania

- Dobro grupy przedkłada nad własne korzyści

- Optymistycznie patrzy w przyszłość

- Wskazuje wizje działań dla grupy

Lider transformacyjny a kryzys

• W praktyce podwładni chętniej wykonują polecenia liderów prezentujących styl transformacyjny

• Z zasady podwładni chętniej podporządkowują się przywódcom transformacyjnym nawet gdy incydentalnie stosują brutalne taktyki zarządzania

Wyzwania dla działów personalnych w kryzysie

• Wspieranie menedżerów w odbudowie kapitału społecznego organizacji

• Budowanie nowej jakość przywództwa wraz z menedżerami w organizacji

Inspirujemy do rozwoju