Post on 24-Jun-2015
Propedeutyka mikroblogingudla początkujących i średnio zaawansowanychMarcin Jagodziński, GG Network SA
Jak to działa?
WWW
SMS
IM
WAPAPI
server
1. Użytkownik wysyła komunikat używając wybranej przez siebie metody. Komunikat jest zwięzły (długości SMS).
Jak to działa?
WWW
SMS
IM
WAPAPI
serwer
Jak to działa?
WWW
SMS
IM
WAPAPI
server
2. Obserwujący go (osoby, które świadomie wybrały obserwowanie danego użytkownika) otrzymują komunikat w wybrany przez siebie sposób
Jak to działa?
WWW
SMS
IM
WAPAPI
serwer
Czym jest mikrobloging?
Nową formą komunikowania się ze znajomymi / klientami / otoczeniem
Akcent położony na „bycie w kontakcie”, „tu i teraz”, „czas rzeczywisty”
Krótkie wiadomości są wysyłane do tych, którzy chcą je otrzymywać
Korzystanie przy pomocy wielu urządzeń (komputer, komórka) i programów
Anatomia Blipa: Kokpit
Anatomia Blipa: Kokpit
Profil użytkownika(awatar, lokalizacja,
krótkie info)
Anatomia Blipa: Kokpit
"Napisz, co teraz robisz" – pole, w które wpisywane są
komunikaty
Anatomia Blipa: Kokpit
Dynamicznie odświeżane komunikaty użytkowników
obserwowanych
Anatomia Blipa: Kokpit
Lista obserwowanych / obserwujących
Anatomia Blipa: Bliposfera
Publiczna przestrzeń Blipa, miejsce, gdzie pokazywane
są komunikaty
Podsumowując
Mikroblogging to unikatowe połączenie:
Blogów (użytkownicy tworzą chronologicznie uporządkowane treści, komentują treści innych osób)
Serwisów social-network (komunikaty rozsyłane są w sieci społecznej)
Komunikatorów/chatów (można nim zastąpić „opisy na Gadu-Gadu”, można też całkiem sprawnie rozmawiać tekstowo)
SMS/MMS (zwięzłość i szybkość, dostępność)
Obserwatorium
Obserwowanie to kluczowa funkcjonalność w mikroblogach
Zasadniczo różni się od „znajomych” w serwisach społecznościowych
Nie można nikogo zmusić do obserwowania
Liczba obserwujących wyznacza „pozycję” na Blipie
Twitter to klasyczny system mikroblogingu
Wielki sukces w ostatnim czasie, dominacja w USA i nie tylko
Z powodzeniem używany w komunikacji marketingowej / PR
BlipPolski serwis, budowany od początku 2007, przejęty przez Gadu-Gadu SA w czerwcu 2007
Zainspirowany Twitterem, ale rozszerzający jego funkcje
Bardziej dynamiczny
Pozwalający publikować multimedia (zdjęcia, wideo, głos)
Dostosowany do polskiej specyfiki
Wzrost liczby użytkowników w ost. miesiącach
8.000.000 komunikatów wysłanych, 40% WWW
Ściąga z Blipa
>nick piszemy do kogoś (rodzaj publicznego komentarza / publicznej rozmowy)
>>nick piszemy do kogoś prywatnie
^nick wspominamy o kimś w statusie (tworzy się link do kokpitu tej osoby)
#tag oznaczamy nasz status tagiem, dzięki czemu może dotrzeć do wszystkich, którzy subskrybują ten tag (nawet, jeśli nas nie obserwują)
Blip dla PR/Marketingu
Ludzie już tam są
Rozmawiają o firmie, którą reprezentujesz
Już tam jesteś
Ale czy się odzywasz?
BTW: mikroblogging jest/będzie ważniejszy w komunikacji PR niż blogi
Blip dla PR/Marketingu
Wyzwanie
Brak wiedzy, na temat możliwości jego wykorzystania, możliwości, potencjału
Brak „dobrych praktyk”
Przenoszenie praktyk z innych mediów
Obietnica
Najszybsza metoda komunikacji
Możliwość uruchomienia lawiny informacyjnej
Dotarcie do blogujących, najaktywniejszych użytkowników sieci
Blip (nie) dla każdego
Co powinno komunikować się na Blipie?
Informacje bieżące, aktualne tu i teraz. Real-time.
Przykłady
Komunikacja PR, w tym kryzysowae
Promocje, mini-badania marketingowe
Crowdsourcing
Blip dla firmy to nie „reklama”
Dodatkowy kanał szybkiego dotarcia, podtrzymania lojalności
Wołanie na Bliposferze
Początkowa liczba obserwujących: zero
Jak pozyskać obserwujących?
Ciekawa treść
Pracownicy
Konkursy
Promocja na własnej stronie
Promocja na Blipie
Tagi
Podpinamy BlipaJeden użytkownik, czy wielu?
Minimum
Anonimów nikt nie kocha: identyfikacja wizualna na Blipie
Kanał RSS, aktualności
Optimum
Interakcja z użytkownikami
Automatyzacja interakcji, boty
Cel: obecność
Czego NIE robić
Nie spamować (choć wydaje się, że...):
Obserwowaniem
Wiadomościami do użytkowników
Tagami
Obrazkami
Grozi nieodwracalną utratą reputacji
Popularność można zyskać w 24h, stracić w 12h
Czego NIE robić
Nie wysyłać zbyt małej liczby komunikatów
Nie wysyłać zbyt dużej liczby komunikatów
Nie powtarzać się (za często)
Złota zasada (rób drugiemu, co Tobie miłe):
„Gdybym był użytkownikiem Blipa, czy zacząłbym obserwować ten profil?”
Na Blipie nie zmusimy odbiorcy do odbierania komunikatów
Co robić?
Doświadczyć mikroblogingu samemu
Zacząć obserwować kilku kluczowych użytkowników
Nie lekceważyć użytkowników
Wykorzystywać multimedia (z umiarem)
Wykorzystywać tagi (z umiarem)
Wykorzystawać API (również z umiarem)
Podsumowując
Żywa społeczność wymusza aktywne uczestnictwo, to nie klasyczny blog
Chcemy szybkiej reakcji, musimy działać szybko
Chcemy angażować społeczność, musimy być jej częścią
Kto pyta, nie błądzi :-)