Post on 01-Dec-2014
description
GOOGLE FLIGHT SEARCH VS
PLATFORMY REZERWACJI BILETÓW LOTNICZYCH ONLINE
Travelcamp Wrocław 2012
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 2
KTO ZACZ?
CEZARY GLIJER (56 LAT):• WWW: Webmediagroup.ie
• blog: Cezzy.pl
• Firmy:
• WebmediaGroup Ireland,
• MIST Cezary Glijer
• SEO Ekspert: Next – Starcom MediaVest
• E-mail:
• cezary@glijer.pl
• cezary.glijer@nextinnovation.pl
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 3
1. MONOPOL GOOGLE
Źródło: Cezzy.pl – czerwiec 2011
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 4
2. TURYSTYKA W GOOGLE ADWORDS
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 5
3 DYSTRYBUCJA BILETÓW LOTNICZYCH - GDS
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 6
4. DYSTRYBUCJA BILETÓW LOTNICZYCH - GDS
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 7
5. DYSTRYBUCJA BILETÓW LOTNICZYCH - GDS
Źródło: Tnooz.com
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 8
6.DYSTRYBUCJA BILETÓW LOTNICZYCH PRZEZ LINIE LOTNICZE
InDirect Dire
ct
Airlines Websites &Call centers GDS & IDS
• 60% biletów• GDS: od linii lotniczych 12$/bilet
1 mld biletów/rok
Źródło: Tnooz.com 2011
Koszt sprzedaży biletu : 2-3$
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 9
7. NOWY MODEL DYSTRYBUCJI BILETÓW LOTNICZYCH
InDirect Dire
ct
Airlines Websites &Call centers GDS & IDS
Źródło: Tnooz.com 2011
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 10
8. HISTORIA GOOGLE FLIGHT SEARCH
1. 20.07.2010 - podpisanie porozumienia o przejęciu ITA przez Google za 700 mln $
2. 09.04.2011 – formalne przejęcie ITA-Software przez Google ( gwarancja kontynuacji współpracy ITA z: Kayak, Microsoft, Orbitz, Hotwire oraz TripAdvisor)
3. 13.09.2011 – Google uruchamia wersję beta wyszukiwarki Flight Search
4. 12.01.2012 – poszerzony moduł rezerwacji jako pierwszy wynik wyszukiwania w Google
5. 21.02.2012 – premiera wersji mobilnej wyszukwiarki dla Adroida i IOS
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 11
9. GOOGLE – FLIGHT SEARCH VER.11. Potencjał: aktualnie ponad połowa biletów lotniczych jest rezerwowana online.
2. 27 maja 2011 Google wprowadził nowe wyniki wyszukiwania dla haseł związanych z wyszukiwaniem połączeń lotniczych (10 języków).
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 12
10. GOOGLE – FLIGHT SEARCH VER.1
Loty do
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 13
11. GOOGLE – FLIGHT SEARCH VER.1Można też szukać używając kodów miast:
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 14
12. GOOGLE – FLIGHT SEARCH VER.1Jeśli chcielibyśmy znaleźć wszystkie połączenia z Warszawy – wystarczy wpisać loty z WAW:
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 15
13. GOOGLE – FLIGHT SEARCH VER.1Wszystkie połączenia do Londynu:
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 16
14. GOOGLE – FLIGHT SEARCH BETA• Flight Search beta umożliwia wybór lotu w linii
lotniczej na określonej trasie w wybranym terminie
• System prezentuje:• Ceny
• Rozkład lotów
• Czasy przelotu
• Mapę podróży
• System prezentuje odpowiedzi w czasie do 3 sekund.
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 17
15. GOOGLE FLIGHT SEARCH 2012
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 18
16. GOOGLE FLIGHT SEARCH 2012
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 19
17. GOOGLE FLIGHT SEARCH 2012
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 20
18. GOOGLE FLIGHT SEARCH 2012
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 21
19. GOOGLE FLIGHT SEARCH 2012
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 22
20. GOOGLE FLIGHT SEARCH 2012
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 23
21. BRANŻA REZERWACYJNA VS GOOGLEOrganizacja Fair Search
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 24
22. BRANŻA REZERWACYJNA VS GOOGLEOrganizacja Fair Search
Złowrogi slogan:
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 25
23. FAIRSEARCH.ORG VS GOOGLE
Zarzuty wobec Google organizacji Fair Search:
• Manipulowanie wynikami wyszukiwanie (promowanie własnych produktów, zakamuflowane reklamy)
• Karanie obniżaniem pozycji lub usuwanie witryn konkurencji
• Kradzież treści innych wydawców i wyświetlanie ich na swoich stronach (np. opinie)
• Nierówne traktowanie reklamodawców – „ads quality score”
• Dominacja w mobilnym Internecie poprzez zakup firm mobilnych, producentów oraz restrykcje w licencjonowaniu Androida
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 26
24. FAIRSEARCH.ORG: POSTULATY
• Zakaz gorszego traktowania wyników, w których Google nie widzi biznesu
• Zakaz obniżania rankingu stron firm konkurencyjnych
• Zakaz wykorzystywania treści bez zgody autorów
• Wyraźne oddzielenie wyników sponsorowanych od wyników organicznych
• Zakaz umów na wyłączność w obszarach,gdzie Google ma dominującą pozycję
• Większa kontrola przejęć przez Google
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 27
25. GOOGLE 2012 – FLIGHT SEARCH• Flight Search
Google wyszukuje tanie loty – nie będzie sprzedawać . Zamieszcza linki do linii lotniczych oraz pośredników (planowany model CPA?)Wyniki bardziej dopasowane do potrzeb, czas przetwarzania zapytań do 3 sekund
• Natural language search Wkrótce będzie można wpisać w okno wyszukiwania: "a cheap fight for a family of 4 to Orlando that leaves on April 15th at 8:00AM”
• Roszerzenie wyszukiwania poza USA
• Inteligentniejsze aplikacje mobilneGoogle udostępni technologię wyszukiwania przelotów startupom, które z założenia szukają nowych możliwości wykorzystania technologii.
• Geo Search – search by airport code, city, or nearby airport selector
• Event Finder – plan your trip with a listing of events and things to do
• Interactive Calendar – explore date ranges and find the lowest fares
• Real-time Filters – focus on flights that suit your preferences
• Color-coded Time Bars – compare flights at a glance
• Kto straci?Kayak, Expedia, Orbitz , Travelocity i inne platformy rezerwacji
• Kto zyska?Klienci
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 28
26. REKLAMY POD WYSZUKWIARKĄ
• Sandra Heikkinen, rzecznik prasowy Google: “Like any other partner, Google needs to honor the airline’s distribution decisions. With the Flight Search feature, that means we can only show airlines in the booking links. We are exploring advertising opportunities within the page to showcase the products and services from other relevant partners, including our OTA and metasearch partners. The new ad format experiment is an example of that exploration.”
• Reklama jest bezpłatna.
• Tylko kilku reklamodawcom Google zaproponował współprace
• Laurie DePrete, rzecznik prasowy Fareportal, właściciel CheapOair: “as we’re among the top five OTAs and a significant spender with them in the travel category. There’s no cost for the test.”
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 29
27. NEWS: PLANY LOTNISK 3D• Mapy wnętrz są obecnie dostępne tylko w
wybranych lokalizacjach w Stanach Zjednoczonych i Japonii
• Dostępne lokalizacje
• Ponad 25 największych lotnisk
• Ponad 15 centrów handlowych
• Ponad 10 dworców
• Mall of America
• Best Buy*
• Bloomingdale’s*
• Ikea*
• Home Depot*
• Macy’s*
* Różne lokalizacje
San Francisco International Airport przed i po aktualizacji
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 30
28. NEWS: GOOGLE FLIGHT SEARCH
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 31
29. GOOGLE FLIGHT SEARCH - STATYSTYKI
Bing is powered by Kayak!Źródło: Experian Hitwise 2012
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 32
30. PRZYSZŁOŚĆ GOOGLE FLIGHT SEARCH
• Flight SearchGoogle wyszukuje tanie loty – nie będzie sprzedawać . Zamieszcza linki do linii lotniczych oraz pośredników.Wyniki bardziej dopasowane do potrzeb, czas przetwarzania zapytań do 3 sekund
• Natural language search Wkrótce będzie można wpisać w okno wyszukiwania: "a cheap fight for a family of 4 to Orlando that leaves on April 15th at 8:00AM”
• Roszerzenie wyszukiwania poza USA
• Inteligentniejsze aplikacje mobilneGoogle udostępni technologię wyszukiwania przelotów startupom, które z założenia szukają nowych możłiwości wykorzystania technologii.
• Kto straci?Kayak, Expedia, Orbitz , Travelocity i inne platformy rezerwacji
• Kto zyska?Klienci
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 33
31. GOOGLE – FLIGHT SEARCH - PODSUMOWANIE
• Skutki wejścia Google w bilety lotnicze:
• Dla linii lotniczych - pośrednik o globalnym zasięgu, niższe koszty
• Dla klienta: łatwość dotarcia do informacji, łatwość zakupu, gwarancja poprawności działania platformy rezerwacji, niższe ceny
• Dla właścicieli platform sprzedaży – poważny problem w niedalekiej przyszłości.
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 34
32. GOOGLE: DUŻY MOŻE WIĘCEJ
WEBMEDIAGROUP.IE @ CEZARY GLIJER 2012 35
PROBLEMY, PYTANIA ???
• WWW: Webmediagroup.ie
• blog: Cezzy.pl
• E-mail:
• cezary@glijer.pl
• cezary.glijer@nextinnovation.pl