Biznes w 140/160 znakach Mikroblogi

Tomasz Topawww.Tomasz.Topa.pl

CZYM SĄ MIKROBLOGI?Na dobry początek…

Czym są mikroblogi?

http://geekandpoke.typepad.com/

Czym są mikroblogi?

Odpowiedzią na pytanie: „Co teraz robisz?” Komunikatami o długości do 160 znaków

Wysyłanymi przez WWW, komunikatory, SMS/MMS, zewnętrzne aplikacje

Platformą umożliwiającą komunikację pomiędzy użytkownikami

Możliwością błyskawicznego dotarcia do setek obserwujących: Dane konto Konkretny „tag” (temat, kanał, np. #3camp)

Sławni korzystają z Twittera…

Al Gore433 337 obserwujących

Barack Obama630 149 obserwujących

John McCain313 754 obserwujących

Britney Spears632 880 obserwujących

Shaquille O'Neal467 407 obserwujących

Kevin Rose (Digg.com)380 637 obserwujących

Arnold Schwarzenegger35 234 obserwujących

MC Hammer331 057 obserwujących

Jimmy Fallon (prezenter NBC)495 753 obserwujących

Victor Yushchenko566 obserwujących

…duże firmy też:

CNN732 377 obserwujących

Time.com206 661 obserwujących

Google276 482 obserwujących

New York Times461 475 obserwujących

Wall Street Journal28 781 obserwujących

Mashable.com343 112 obserwujących

NewsWeek10 752 obserwujących

Yahoo!9 078 obserwujących

Wzrost liczby odwiedzających Twittera w 2008 roku: 752%

Popularne platformy

Twitter.com Start w 2006 roku Statusy o długości 140

znaków Około 5 milionów

użytkowników

Blip.pl Bardzo Lubię Informować

Przyjaciół Start w 2007 roku Wykupiony jeszcze w fazie

beta przez Gadu-Gadu S.A. Kilkanaście tysięcy

użytkowników

PRZYKŁADY WYKORZYSTANIA MIKROBLOGÓW PRZEZ FIRMY

I część właściwa

Przekazywanie newsów

Dodatkowa wartość dla obserwujących: promocje

Zdobywanie newsów

Reagowanie na opinie dotyczące naszej marki

Awaria łącza, brak dostępu do sieci, 36 godzin offline

1 „twitnięcie” wyrażające niezadowolenie z awarii i pracy biura obsługi klienta

20 minut później telefon od kierownika Comcast na Filadelfię

Kanał komunikacji w sytuacji kryzysowej

17 stycznia 2009 serwis Nextranet.pl miał poważną awarię serwerów.

Mikroblog na zewnętrznej platformie nie został dotknięty awarią

Umieszczenie widgetu Blipa na stronie błędu serwera – aktualizowane na bieżąco komunikaty o stanie napraw

Bezpośrednia, obustronna komunikacja z partnerami

Pełna komunikacja z klientem

News / promocja

Komunikat techniczny

Feedback odKlienta / Partnera

Odpowiedź nazadane pytanie

Komunikacja to podstawa

API = możliwość tworzenia dodatków i aplikacji

Przydatne aplikacje rozszerzające możliwości platformy

Rozrywka, zabawa Z dodatków dostępnych na

www.SzmeryBajery.pl korzysta codziennie ponad 200 osób

Zachęć do blipnięcia o tym

AdBlix – reklamy w linkach

Przesyłane linki wyświetlane są w ramce zawierającej dodatkową reklamę

Statystyki wykorzystania linków Użytkownik otrzymuje wynagrodzenia za

kliknięcia w reklamy

Ale to nie zawsze działa…

Podsumowując…

Możliwości wykorzystania mikroblogów są bardzo bogate…

…ale warto pamiętać, że dodawane treści muszą być atrakcyjne dla użytkownika.

Przycisk „ignoruj” jest bardzo łatwo dostępny. Negatywne opinie bardzo szybko się roznoszą.

Czy Ja dodałbym stworzone przez siebie konto do obserwowanych?

Dziękuję za uwagę

Pytania?

A po powrocie do domu, dodaj mnie do obserwowanych :) http://tomasztopa.blip.pl http://twitter.com/tomasztopa